Serwery nie działają. Ponownie.
Ekosystem Xbox firmy Microsoft przeżywa obecnie poważną awarię. To nie tylko drobna usterka techniczna. Cała infrastruktura online – od autoryzacji po sam proces gry – nie działa.
VGC potwierdziło tę informację wcześnie rano, jednak dla graczy konsekwencje były szybkie i bolesne. Od dzisiejszego popołudnia oficjalna strona stanu Xbox świeci się na czerwono. Cztery określone usługi są oznaczone jako objęte „poważną awarią” : Konto i profil, Gry i gry, Sklep i subskrypcje oraz Aplikacje i urządzenia mobilne.
Dlaczego Xbox nie działa i co się dzieje
Jeśli próbujesz zalogować się na swoje konto, nie masz szczęścia. Ostrzeżenie w sekcji Konto i profil jest kategoryczne: użytkownicy mogą w ogóle nie móc się zalogować. Lub, co gorsza, mogą zostać wyrzuceni z systemu w połowie sesji. To skutecznie odcina graczy od większości gier, aplikacji i wszelkich funkcji społecznościowych wymagających logowania na konto.
Problem nie ogranicza się do ekranu logowania. Stan w sekcji Sklep i subskrypcje wskazuje, że niektórych gier po prostu nie ma w katalogu. W sekcji „Aplikacje i urządzenia mobilne” rejestrowane są awarie uruchamiania. Masz konsolę, płytę (lub cyfrową wersję gry) i chęć grania. Ale maszyna odmawia.
Dane z witryny śledzenia awarii Downdet wyraźnie pokazują poziom frustracji użytkowników. Większość skarg nie dotyczy sklepu, ale premiery gier. Ta kategoria odpowiada za 65% wszystkich zgłoszonych problemów. Problemy z rozgrywką stanowią 13%, a trudności z połączeniem się z serwerami stanowią pozostałe 12%.
Czy problem został już naprawiony?
Nie tak szybko.
Wszystkie cztery usługi wskazują na swoich stronach statusu, że problem został zidentyfikowany. Jednak poprawka nadal oczekuje. Wsparcie Xbox w sieci społecznościowej X potwierdziło chaos w niedzielny poranek. Inżynierowie „aktywnie pracują nad rozwiązaniem” błędów wpływających na logowanie, biblioteki gier i uruchamianie aplikacji. Przekierowywali użytkowników na stronę stanu, gdzie można było uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym — było to posunięcie, które w czasie kryzysu często przypominało krzyczenie w pustkę.
Do 14:03 czasu wschodniego zespół Xbox opublikował aktualizację. Ich specjaliści skupiają się na „wielu kierunkach badań”. Nadal aktywnie pracują.
„Dziękujemy za cierpliwość, zespoły nadal pracują” – czytamy w wiadomości.
Wkrótce po opublikowaniu tego artykułu ton zmienił się z niejasnego języka korporacyjnego na szczere przeprosiny. Pomoc techniczna Xbox opublikowała bezpośrednią aktualizację dla X, przepraszając za długie oczekiwanie.
„Sytuacja stopniowo się poprawia, chociaż gracze na całym świecie mogą nadal doświadczać awarii podczas uruchamiania gier, a także potencjalnych problemów z [logowaniem] i zakupami” – czytamy w poście.
Zły tydzień dla infrastruktury gier
Element przypadku wydaje się okrutny. Ta awaria konsoli Xbox następuje zaledwie tydzień po godzinnym załamaniu PlayStation Network. Błąd ten pojawił się wkrótce po rozpoczęciu otwartej bety Marvel’s Spider-Man: Fighting Souls (zgłoszone przez VGC), całkowicie blokując dostęp posiadaczom PS5.
Widzimy wzór kruchości w ekosystemach dużych konsol. Gracze płacą abonamenty za niezawodność. Oczekują płynnego dostępu do swoich bibliotek cyfrowych. Zamiast tego otrzymują kody błędów.
Korekta jest nieunikniona. Tak mówi strona stanu. Ale „jest stopniowo poprawiany” to uprzejmy sposób powiedzenia „nadal to naprawiamy”. Dopóki światła nie zmienią się na zielone, gracze mogą jedynie czekać.
