Los servidores están caídos. De nuevo.
El ecosistema Xbox de Microsoft está actualmente colapsando debido a una importante interrupción del servicio. No es sólo un contratiempo menor. Toda la infraestructura en línea, desde iniciar sesión hasta jugar un juego, está rota.
VGC confirmó la noticia temprano, pero la realidad golpeó a los jugadores con fuerza y rapidez. A partir de esta tarde, la página de estado oficial de Xbox parpadea en rojo. Se han marcado cuatro servicios específicos con condiciones de “interrupción importante”. Son Cuenta y perfil, Juegos y videojuegos, el portal Tienda y Suscripciones y Aplicaciones y dispositivos móviles.
Por qué Xbox no funciona y qué está pasando
Si está intentando acceder a su cuenta, no tiene suerte. La advertencia de Cuenta y perfil es contundente: es posible que los usuarios no puedan iniciar sesión en absoluto. O, peor aún, podrían desconectarse en mitad de una sesión. Esto efectivamente bloquea a los jugadores de la mayoría de los juegos, aplicaciones y cualquier función social que requiera iniciar sesión.
Tampoco es sólo la pantalla de inicio de sesión. El estado Tienda y suscripciones indica que algunos juegos simplemente no aparecen en la tienda. El estado de Aplicaciones y dispositivos móviles indica fallas de inicio. Tienes la consola, tienes el disco (o copia digital) y tienes ganas de jugar. Pero la máquina dice que no.
Los datos del sitio de seguimiento de interrupciones Downdet muestran una imagen clara de la frustración de los usuarios. La mayor parte de las quejas no se refieren a la tienda. Se trata de lanzar juegos. Esa categoría representa el 65% de los problemas reportados. Le siguen los problemas de juego con un 13%, y los problemas de conexión del servidor representan el 12% restante.
¿Xbox ya ha solucionado el problema?
No lo suficientemente rápido.
Los cuatro servicios en la página de estado enumeran el problema como “identificado”. Sin embargo, la solución sigue pendiente. El soporte de Xbox de Microsoft acudió a X el domingo por la mañana para reconocer el caos. Los ingenieros estaban “trabajando activamente para mitigar” los errores que afectaban los inicios de sesión, las bibliotecas y los inicios. Dirigieron a los usuarios a la página de estado para obtener actualizaciones en tiempo real, un movimiento que a menudo se siente como gritar al vacío durante una crisis.
A las 2:03 p.m. EST, el Equipo Xbox publicó un seguimiento. Sus equipos se centraron en “múltiples ángulos de investigación”. Siguieron “trabajando duro”.
“Gracias por su paciencia mientras los equipos siguen trabajando”, dijeron.
Poco después de la publicación de este artículo, el tono pasó del vago discurso corporativo a una disculpa genuina. El soporte de Xbox publicó una actualización directa sobre X, disculpándose por la larga espera.
“Las cosas están mejorando lentamente, aunque es posible que los jugadores de todo el mundo todavía experimenten fallas al iniciar juegos, junto con posibles problemas [de inicio de sesión] y de compra”, se lee en la publicación.
Una mala semana para la infraestructura de juegos
El momento parece cruel. Esta interrupción de Xbox ocurre solo una semana después de que PlayStation Network sufriera su propio colapso de varias horas. Esa interrupción comenzó poco después de la beta abierta de Marvel’s Spider-Man: Fighting Souls (informada por VGC), dejando a los propietarios de PS5 completamente bloqueados.
Estamos viendo un patrón de fragilidad en los principales ecosistemas de consolas. Los jugadores pagan tarifas de suscripción por confiabilidad. Esperan un acceso fluido a sus bibliotecas digitales. En cambio, obtienen códigos de error.
La solución está por llegar. La página de estado lo dice. Pero “mejorando lentamente” es una forma educada de decir “todavía lo estamos solucionando”. Hasta que las luces verdes se pongan fijas, lo único que los jugadores pueden hacer es esperar.
