Marisol Jimenez tidak punya uang untuk membeli pelatih pribadi.
Pada usia 23 tahun, mahasiswa pascasarjana tersebut memutuskan untuk tetap mengangkat beban berat. Dia memulai dengan postingan forum dan tutorial YouTube. Nasihat itu bertentangan. Bagian komentarnya bermusuhan. Jadi dia melakukan apa yang sering dia lakukan ketika para ahli manusia gagal memberikan kejelasan: dia membuka Claude.
Ini dimulai dengan pemeriksaan formulir untuk deadlift. Kemudian diperluas.
Jimenez sekarang menggunakan AI untuk mendesain situs web, membedah reaksi emosionalnya, dan bahkan memecahkan kode apakah rekan kerjanya memiliki ketertarikan romantis padanya. Kakaknya menyebutnya sebagai pengguna kekuatan AI. Dalam budaya di mana video viral mahasiswa yang mengejek pidato kelulusan yang optimis tentang “akhir pekerjaan” mendominasi media sosial, Jimenez mungkin terlihat seperti orang asing.
Tapi dia tidak.
Survei YouGov yang dilakukan oleh Mashable mengungkapkan bahwa Gen Z memimpin semua generasi dalam penggunaan AI frekuensi tinggi. Tiga puluh tujuh persen responden berusia 18-26 tahun menggunakan chatbot sekali sehari atau lebih. Sekitar seperempatnya berinteraksi dengan model ini beberapa kali sehari.
Jimenez tidak terkecuali. Dia adalah landasan bagi perubahan yang terjadi secara diam-diam, setiap hari, dan memiliki implikasi besar terhadap cara orang dewasa muda menjalani pekerjaan, kesehatan mental, dan hubungan antarmanusia.
Bagaimana Gen Z menggunakan AI di luar kueri penelusuran
Survei YouGov terhadap 1.697 pengguna chatbot dewasa di AS menyoroti kesenjangan generasi.
Pengguna Gen Z secara signifikan lebih mungkin menetapkan peran interpersonal pada AI mereka dibandingkan orang yang lebih tua. Mereka tidak hanya melihatnya sebagai alat. Mereka melihatnya sebagai teman. Seorang terapis. Mitra profesional.
Jimenez mengkategorikan penggunaannya sebagai campuran asisten, konsultan, tutor, dan papan suara. Ketika ditanya apakah ia akan terkena dampak hilangnya akses secara permanen, ia mengakui bahwa ia terkena dampak sedang. Hampir separuh pengguna Gen Z merasakan hal yang sama. Hanya 25% yang menyatakan bahwa mereka tidak akan terpengaruh.
Tentu saja ketergantungan ini tidak bersifat universal. Tiga puluh lima persen orang dewasa AS tidak menggunakan chatbot AI sama sekali. Di antara mereka yang menggunakan obat ini, penggunaannya menurun tajam seiring bertambahnya usia.
Hanya 18% generasi Baby Boomer dan 25% Generasi X yang menggunakan chatbot beberapa kali sehari. Milenial berada di posisi tengah dengan persentase 31%. Namun bagi Gen Z, integrasinya berjalan mulus dan sering kali intens.
Pengguna yang berinteraksi dengan AI beberapa kali sehari memiliki kemungkinan dua kali lebih besar untuk melihat teknologi dalam kapasitas emosional dibandingkan dengan rata-rata pengguna. Meskipun hanya 3% dari seluruh pengguna AI yang memandang chatbot sebagai pasangan romantis, 6% responden Gen Z memandangnya. Dua belas persen melihatnya sebagai teman—hampir dua kali lipat rata-rata pengguna pada umumnya.
Jimenez, seorang mahasiswa ilmu komputer yang membayar $20 setiap bulan untuk berlangganan Claude, mengatasi ketegangan ini dengan hati-hati. Dia mengakui kegunaannya. Dia juga mengakui bahayanya.
Mengapa ketergantungan pada AI terasa seperti alat sekaligus jebakan
Hubungan dengan AI sering digambarkan menggunakan bahasa utilitarian. “Bantuan pencarian.” “Referensi pustakawan.” “Pemeriksa harga.”
Namun keluhannya sangat mendalam. Pengguna menyebut teknologi ini sebagai “musuh”. Mereka menggambarkannya sebagai hal yang membuat frustrasi, menjengkelkan, dan menghasilkan “kekacauan AI”.
Jimenez menangkap ambivalensi dengan sempurna.
“Saya tidak akan mengatakan ini baik atau buruk,” katanya kepada Mashable. “Saya menggunakannya dan pada saat yang sama saya khawatir tentang penggunaannya.”
Kekhawatiran ini beralasan. Jimenez mengalami “masa kelam” ketika dia menggunakan versi ChatGPT yang dirancang sebagai terapis. Alih-alih memberikan kejelasan, respons AI malah memicu siklus merenung. Dia mendapati dirinya mengitari perasaan menyakitkan, mencari pengakuan yang tidak pernah sampai, hanya menambah kesusahan.
“Sejujurnya itu adalah masa yang kelam. Saya benar-benar membuat lingkaran di sekitar situasi ini.”
Ini bukanlah insiden yang terisolasi. Hal ini mencerminkan risiko yang lebih luas: atrofi kognitif dan ketergantungan emosional.
Kapan AI membantu? Dan kapan hal itu menghalangi?
Vivienne Ming, ahli saraf dan penulis Robot-Proof, mengamati dinamika ini dalam penelitiannya. Timnya meminta peserta untuk memprediksi kejadian di masa depan sambil berinteraksi dengan model bahasa besar. Mereka mengidentifikasi tiga gaya keterlibatan.
Automator menerima jawaban AI dengan sedikit pertanyaan. Validator menggunakan AI hanya untuk mengkonfirmasi tebakan mereka sendiri. Namun para Cyborg tetap skeptis. Mereka menantang AI. Mereka meminta jawaban yang lebih baik. Mereka menggunakan teknologi untuk mendorong batas kognitif mereka sendiri.
Cyborg berkinerja terbaik. Mereka mengalahkan tingkat kesalahan model itu sendiri dan secara signifikan mengungguli automator yang dicatat Ming.
Yang terpenting, sifat-sifat ini—rasa ingin tahu, kerendahan hati intelektual, pengambilan perspektif—tidak terkait dengan literasi AI. Itu adalah keterampilan yang melekat pada manusia. Kesimpulan Ming jelas: tantang hasilnya. Jangan terima itu. Tanyakan, “Apakah ini memberi saya jawaban yang cukup baik? Dapatkah saya mendapatkan jawaban yang lebih baik?”
Cara menemukan hubungan chatbot AI yang sehat tanpa kehilangan diri sendiri
Bagi banyak pengguna Gen Z, batas antara dukungan dan ketergantungan tidak jelas.
Alison Lee, Chief R&D Officer di The Rithm Project, mempelajari bagaimana generasi muda berinteraksi dengan AI. Penelitiannya mengidentifikasi dua gaya pemrosesan di kalangan anak muda yang mencari dukungan emosional. Pemroses sosial menghubungi manusia sebelum atau bersamaan dengan penggunaan chatbots. Pemroses swasta menggunakan AI sebagai pelampiasan emosi utama mereka.
Kelompok terakhir ini didorong oleh hambatan tertentu. Isolasi. Takut menjadi beban. Perasaan bahwa mereka tidak bisa menjadi diri-sejati mereka di sekitar teman dekat atau keluarga.
Dalam konteks ini, chatbots menjadi “sangat menarik”. Mereka tersedia. Mereka tidak menghakimi. Mereka penjilat—mereka cenderung setuju dengan pengguna untuk mempertahankan keterlibatan.
Lee menunjukkan bahwa masyarakat telah menciptakan kondisi di mana generasi muda takut akan kerentanan. AI mengisi kesenjangan tersebut. Namun kesenjangan tersebut sering kali merupakan gejala, bukan solusi.
Jimenez menghadapi jurang yang curam ini. Setelah berminggu-minggu menggunakan bot terapis, dia merasa mandek. Dia kembali ke terapi manusia. Dia beralih ke Claude, sebagian karena dia menganggap model lain terlalu penjilat.
Sekarang, Claude mengenali polanya. Saat mendeteksi perenungan, ini menyarankan agar dia menyimpan topik tersebut untuk terapisnya. Ini bertindak sebagai pagar pembatas.
Jimenez menggunakannya untuk draf media sosial, tetapi dia juga membaca Membaca Seperti Penulis Francine Prose untuk menjaga suaranya tetap tajam. Dia tahu bahwa jika penggunaan AI mengikis suatu keterampilan, dia harus membangunnya kembali.
Bisakah AI kecil mengatasi kendala model umum?
Jimenez yakin solusinya terletak pada arsitektur.
Daripada mengandalkan model besar untuk keperluan umum seperti Claude atau ChatGPT, dia menganjurkan “AI kecil”.
Bayangkan sebuah model bahasa kecil yang dijalankan pada komputer pribadi. Itu dilatih untuk satu tugas. Mungkin itu mengajari matematika. Mungkin itu mengatur jadwal. Tidak ada keluasan untuk menjadi terapis on-demand. Hal ini tidak dapat terjerumus ke dalam ketergantungan emosional karena tidak memiliki parameter untuk melakukan hal tersebut.
Jimenez sedang membuat tutorial langkah demi langkah untuk pendekatan ini, yang ditujukan untuk orang-orang tanpa latar belakang teknis. Dia mengikuti kursus online. Dia sedang membaca buku teks. Dan ya, dia menggunakan Claude untuk membantunya menulis panduan ini.
Data survei YouGov menegaskan apa yang dialami Jimenez: generasi yang mengadopsi AI bukan sebagai hal baru, namun sebagai lapisan fungsional dalam kehidupan mereka sehari-hari. Statistiknya jelas. Gen Z lebih banyak menggunakan chatbot. Mereka memberikan lebih banyak peran kepada mereka. Mereka merasakan dampak yang lebih besar karena kehilangan akses.
Namun unsur manusia tetap menjadi variabel.
Akankah mereka mengotomatiskan pemikiran mereka, atau mengembangkannya? Akankah mereka mencari persetujuan yang mudah dari sebuah mesin, atau pekerjaan yang lebih sulit dan berantakan melalui hubungan antarmanusia?
Jimenez masih mencari tahu. Dia mengangkat beban berat. Dia menulis kode. Dia berbicara dengan terapisnya. Dia sesekali berbicara dengan bot. Garis di antara mereka tipis, tapi dia menariknya setiap hari.
Teknologi akan terus berubah. Pertanyaannya akan tetap sama. Seberapa besar keinginan kita untuk melakukan outsourcing? Dan apa ruginya jika kita berhenti menanyakan pertanyaan-pertanyaan sulit pada diri kita sendiri?
Survei YouGov ditugaskan oleh Mashable dan dilaksanakan pada tanggal 10-14 April. Survei ini mensurvei 2.653 orang dewasa AS berusia 18+ tahun, termasuk 1.697 orang yang aktif menggunakan chatbots. Angka-angka tersebut telah dihitung untuk mewakili populasi orang dewasa di AS. Peserta menjawab pertanyaan terbuka mengenai pandangan mereka tentang chatbot AI.
Pengungkapan: Ziff Davis, perusahaan induk Mashable, mengajukan gugatan terhadap OpenAI pada bulan April 2025 dengan tuduhan pelanggaran hak cipta dalam pelatihan dan pengoperasian AI.
