Швидше за все, зараз у вашому телевізорі включений старий Fire TV Stick. Можливо навіть два. Вони збирають пил, нескінченно зависають при буферизації і змушують вас бажати викинути їх у вікно.
Згідно з колективним позовом, поданим у Каліфорнії, ця фрустрація не була випадковістю. У скарзі стверджується, що Amazon навмисне припинила програмну підтримку Fire TV Stick першого та другого поколінь без попереднього попередження користувачів. Фактично це призвело до передчасного списання повністю працездатного обладнання, щоб звільнити місце для нових моделей. Що природно, як кажуть.
Білл Меревудер подав позов до Верховного суду Лос-Анджелеса. Він купив два пристрої другого покоління у магазині Best Buy ще у 2018 році. Це було чотири роки після виходу першої версії Amazon. Якийсь час вони працювали справно. Потім усе почало сповільнюватися. Перегляд потокового відео перетворився на муку. Інтерфейс підгальмовував. Час завантаження розтягувався до безкінечності.
Зрештою пристрої перестали працювати. Або майже перестали. 2024 року йому довелося купувати їм заміну.
Меревудер стверджує, що Amazon навмисне спроектувала таке зниження продуктивності. Стратегія з перетворення пристроїв на «цеглу» (несправну техніку) до того, як вони досягнуть кінця свого корисного терміну служби. Підштовхування до купівлі нових моделей, що маскується під природне технологічне зношування.
«Перетворення пристроїв Fire TV на „цеглу“ до закінчення терміну їхньої корисної служби»
Amazon не відповіла на запити із проханням прокоментувати ситуацію. Юристи позивачів нічого не сказали, виходячи за межі тексту скарги. Чи мовчання голосніше за слова? Іноді.
Приставки для потокового відео старіють
Це не нове явище. Технологічні компанії продають пристрої для стримінгу майже двадцять років. Apple випустила оригінальний Apple TV у 2007 році. Roku пішов за нею у 2008 році. Chromecast від Google змінив правила гри в 2013 році, перевівши фокус із великих коробок на компактні USB-адаптери. Amazon увійшла на ринок у 2014 році, представивши як коробкове рішення, так і варіант у вигляді «свистка» (stick).
З віком ці гаджети ламаються. Програми перестають оновлюватись. Функції зникають. Оригінальний Apple TV сьогодні практично марний, його замінили 4K-версії. Така робота промисловості. Заплановане старіння закладено у саму систему.
Але ось у чому проблема.
Позов зосереджений на розкритті інформації. Або на її відсутності. У звинуваченнях стверджується, що Amazon ніколи не повідомляла покупцям про те, що згодом пристрої почнуть «захлинатися» або перестануть працювати. Продуктивність погіршилася набагато сильніше, ніж було заявлено у рекламі. Маркетинг обіцяв зручність, а не глухий кут.
Кого охоплює позов? Людей у США. За умови, що ви володіли пристроєм першого покоління на 1 січня 2022 року. Або пристроєм другого покоління станом на 1 квітня 2022 року. Час не чекає. Питання про те, чи ви побачите гроші на своєму рахунку, залишається відкритим. Юридичний процес рухається із крижаною швидкістю. Подібно до стримінгового пристрою, що не підтримується.
