Скорее всего, прямо сейчас в вашем телевизоре включен старый Fire TV Stick. Возможно, даже два. Они собирают пыль, бесконечно «зависают» при буферизации и заставляют вас желать выкинуть их в окно.
Согласно коллективному иску, поданному в Калифорнии, эта фрустрация не была случайностью. В жалобе утверждается, что Amazon намеренно прекратила программную поддержку Fire TV Stick первого и второго поколений без предварительного предупреждения пользователей. Фактически это привело к преждевременному списанию полностью работоспособного оборудования, чтобы освободить место для более новых моделей. Что естественно, как говорится.
Билл Меревудер подал иск в Верховный суд Лос-Анджелеса. Он купил два устройства второго поколения в магазине Best Buy еще в 2018 году. Это было четыре года после выхода первой версии Amazon. Некоторое время они работали исправно. Затем все начало замедляться. Просмотр потокового видео превратился в мучение. Интерфейс подтормаживал. Время загрузки растягивалось до бесконечности.
В конечном итоге устройства перестали работать. Или почти перестали. В 2024 году ему пришлось покупать им замену.
Меревудер утверждает, что Amazon намеренно спроектировала такое снижение производительности. Стратегия по превращению устройств в «кирпич» (неисправную технику) до того, как они достигнут конца своего полезного срока службы. Подталкивание к покупке новых моделей, маскирующееся под естественный технологический износ.
«Превращение устройств Fire TV в „кирпичи“ до окончания срока их полезной службы»
Amazon не ответила на запросы с просьбой прокомментировать ситуацию. Юристы истцов ничего не сказали, выходя за рамки текста жалобы. Говорит ли молчание громче слов? Иногда.
Приставки для потокового видео стареют
Это не новое явление. Технологические компании продают устройства для стриминга уже почти двадцать лет. Apple выпустила оригинальный Apple TV в 2007 году. Roku последовал за ней в 2008 году. Chromecast от Google изменил правила игры в 2013 году, переведя фокус с больших коробок на компактные USB-адаптеры. Amazon вошла на рынок в 2014 году, представив как коробочное решение, так и вариант в виде «свистка» (stick).
С возрастом эти гаджеты ломаются. Приложения перестают обновляться. Функции исчезают. Оригинальный Apple TV сегодня практически бесполезен, его заменили 4K-версии. Такова работа индустрии. Запланированное устаревание заложено в саму систему.
Но вот в чем загвоздка.
Иск сосредоточен на раскрытии информации. Или на ее отсутствии. В обвинениях утверждается, что Amazon никогда не сообщала покупателям о том, что со временем устройства начнут «захлебываться» или вовсе перестанут работать. Производительность ухудшилась гораздо сильнее, чем было заявлено в рекламе. Маркетинг обещал удобство, а не тупик.
Кого охватывает иск? Людей в США. При условии, что вы владели устройством первого поколения по состоянию на 1 января 2022 года. Или устройством второго поколения по состоянию на 1 апреля 2022 года. Время не ждет. Вопрос о том, увидите ли вы деньги на своем счете, остается открытым. Юридический процесс движется с ледяной скоростью. Подобно неподдерживаемому стриминговому устройству.
