Provavelmente há um antigo dispositivo Fire TV conectado à sua televisão agora. Talvez dois. Juntando poeira. Buffer indefinidamente. Fazendo você querer jogá-lo pela janela.
De acordo com uma ação coletiva movida na Califórnia, essa frustração não foi acidental. A reclamação afirma que a Amazon desativou intencionalmente o suporte de software para dispositivos de primeira e segunda geração sem avisar os usuários. Empurrando efetivamente o hardware funcional para a aposentadoria prematura. Para abrir espaço para modelos mais novos, naturalmente.
Bill Merewhuader entrou com a ação no Tribunal Superior de Los Angeles. Ele comprou dois sticks de segunda geração da Best Buy em 2018. Isso foi quatro anos depois que a Amazon lançou a primeira versão. Por um tempo eles funcionaram bem. Então as coisas desaceleraram. A transmissão tornou-se dolorosa. Menus atrasados. Os tempos de carregamento se estenderam pela eternidade.
Eventualmente, os dispositivos morreram. Ou chegou perto disso. Ele teve que comprar substitutos em 2024.
Merewhuader argumenta que a Amazon planejou a degradação de propósito. Uma estratégia para “bloquear” dispositivos antes que eles cheguem ao fim de sua vida útil. Um impulso por atualizações disfarçadas de decadência tecnológica.
“Dispositivos de TV Bricked Fire antes do término de sua vida útil”
A Amazon não respondeu aos pedidos de comentários. Os advogados dos demandantes nada disseram além da denúncia. O silêncio fala por si? Às vezes.
Os dispositivos de streaming estão ficando velhos
Este não é um fenômeno novo. As empresas de tecnologia vendem dispositivos de streaming há quase vinte anos. A Apple lançou o Apple TV original em 2007. Roku o seguiu em 2008. O Chromecast do Google mudou o jogo em 2013, passando de caixas para dongles. A Amazon entrou na arena em 2014 com uma caixa e um bastão.
À medida que esses aparelhos envelhecem, eles quebram. Os aplicativos param de ser atualizados. Os recursos desaparecem. A Apple TV original é basicamente inútil hoje, substituída pelas iterações 4K. É assim que a indústria funciona. A obsolescência está embutida.
Mas aqui está o problema.
O processo depende de divulgação. Ou a falta dela. As alegações sugerem que a Amazon nunca disse aos compradores que os bastões acabariam engasgando ou parariam de funcionar completamente. O desempenho degradou muito além do anunciado. O marketing prometia conveniência, não um beco sem saída.
Quem está coberto pelo processo? Qualquer pessoa nos EUA. Desde que você possuísse um stick de primeira geração em 1º de janeiro de 2022. Ou um de segunda geração em 1º de abril de 22. O tempo está passando. Se você verá dinheiro é outra questão. O processo legal avança em ritmo glacial. Assim como um stick de streaming não atualizado.
