Je pravděpodobné, že právě teď máte v televizi spuštěnou starou Fire TV Stick. Možná dokonce dva. Sbírají prach, donekonečna visí při ukládání do vyrovnávací paměti a chcete je vyhodit z okna.
Podle hromadné žaloby podané v Kalifornii tato frustrace nebyla náhoda. Stížnost tvrdí, že Amazon úmyslně ukončil softwarovou podporu pro první a druhou generaci Fire TV Stick bez předchozího upozornění uživatelů. To fakticky vedlo k předčasnému vyřazení plně funkčního vybavení, aby se uvolnilo místo pro novější modely. Což je přirozené, jak se říká.
Bill Merewuder podal žalobu k Nejvyššímu soudu v Los Angeles. Koupil dvě zařízení druhé generace od Best Buy již v roce 2018. Bylo to čtyři roky poté, co vyšla první verze Amazonu. Nějakou dobu fungovaly dobře. Pak se vše začalo zpomalovat. Sledování streamovaných videí se stalo utrpením. Rozhraní bylo pomalé. Doba načítání se protáhla na neurčito.
Nakonec zařízení přestala fungovat. Nebo skoro zastavil. V roce 2024 za ně musel koupit náhradu.
Merewuder tvrdí, že Amazon tuto ztrátu výkonu úmyslně vytvořil. Strategie pro přeměnu zařízení na kostky (nefunkční zařízení), než dosáhnou konce své životnosti. Tlačení lidí ke koupi nových modelů, vydávajících se za přirozené technologické opotřebení.
„Přeměna zařízení Fire TV na kostky, než dosáhnou konce své životnosti.“
Amazon nereagoval na žádosti o komentář. Právníci žalobců nad rámec textu stížnosti nic neřekli. Mluví ticho hlasitěji než slova? Někdy.
Krabice pro streamování videa stárnou
Nejedná se o nový fenomén. Technologické společnosti prodávají streamovací zařízení téměř dvacet let. Apple vydal původní Apple TV v roce 2007. Roku následoval v roce 2008. Chromecast od Googlu změnil hru v roce 2013 a přesunul zaměření z velkých krabic na kompaktní USB dongle. Amazon vstoupil na trh v roce 2014 a představil jak krabicové řešení, tak možnost „pískání“.
S věkem se tyto vychytávky rozpadají. Aplikace se přestanou aktualizovat. Funkce zmizí. Původní Apple TV je dnes prakticky k ničemu, nahradily ji 4K verze. Tak funguje průmysl. Plánované zastarávání je zabudováno do samotného systému.
Ale tady je ten háček.
Žaloba se zaměřuje na odhalení. Nebo její nepřítomnost. Obvinění tvrdí, že Amazon nikdy zákazníkům neradil, že se zařízení časem začnou dusit nebo přestanou fungovat úplně. Výkon se zhoršil mnohem více, než bylo inzerováno. Marketing sliboval pohodlí, nikoli slepou uličku.
Na koho se nárok vztahuje? Lidé v USA. Za předpokladu, že jste vlastnili zařízení první generace od 1. ledna 2022. Nebo zařízení druhé generace od 1. dubna 2022. Čas nečeká. Otázka, zda na svém účtu uvidíte peníze, zůstává otevřená. Právní proces probíhá ledovcovým tempem. Podobné jako nepodporované streamovací zařízení.
