Ви вже три хвилини дивіться фільм. Дитина починає плакати. Дзвонить дверний дзвінок. Ви ставите на паузу, обіцяючи продовжити пізніше, але повністю забуваєте про це. Це розчарування нарешті залишилося у минулому. З мобільним додатком Netflix ви можете продовжити перегляд саме з того місця, де зупинилися. Жодних додаткових платежів. Жодних нових підписок. Просто ваш існуючий обліковий запис, тепер на екрані менше, ніж у вашого телевізора.
Але чи є нюанс? Ваш пристрій повинен підтримувати цю функцію.
Які пристрої дійсно працюють?
Вам потрібний пристрій на базі Android, Apple або Windows 7. Але слово «підтримка» тут має глибоке значення.
Користувачі Apple і Windows отримують повну інтеграцію. Кожен iPhone, iPad, iPod Touch і телефон на Windows 7 працює на тому самому коді. Якщо Netflix запускає програму, ви у справі. Жодних відхилень.
З Android ситуація інша. Це фрагментована платформа. Виробники кастомізують операційну систему. Оператори зв’язку блокують її. Кожному типу пристрою потрібна своя версія програми. Це не є помилкою. Це структурна реальність екосистеми Android. Netflix ретельно працює над виправленням цієї ситуації. Але прямо зараз лише кілька версій Android справді можуть відтворювати потокове відео.
“Розробка кожної програми займає час, і Netflix працює над цим”.
Якщо у вас телефон на базі Droid, не гадайте. Перевірте офіційну базу сумісності пристроїв Netflix. Якщо вашого телефону немає у списку, вам не пощастило. Не тому, що технології немає, а тому, що Netflix ще не створив спеціальну версію для зміненої операційної системи вашого оператора.
Як отримати програму
Це просто. Якщо ви використовуєте iOS або Windows, перейдіть до iTunes Store або Windows Phone 7 Marketplace. Знайдіть “Netflix”. Завантажте його. Увійдіть у систему. Ви дивіться.
Користувачам Android складніше. Програма ще не доступна в основному магазині Android Marketplace. Можливо, вам доведеться встановити його вручну (sideload) або чекати на оновлення, специфічного для вашого оператора. Саме тому розгортання на Android видається повільним. Не відсутність інтересу. Це відсутність стандартизації.
Ви можете завантажити програму без підписки. Воно безкоштовне. Воно також марне. Без входу в систему це гарна оболонка. Якщо ви маєте сумніви щодо Netflix, скористайтеся безкоштовною пробною версією. Подивіться фільм на телефоні. Подивіться, наскільки якісним буде досвід.
Пастка обмеження пристроїв
Ось частина, яку більшість людей упускає.
Netflix дозволяє зареєструвати до 50 пристроїв на один обліковий запис. П’ятдесят. Це звучить як багато. Але тільки шість можуть бути активними одночасно.
Активний означає потокове передавання. Не просто вхід до системи. Не просто перевірити меню. Фактичне відтворення відео.
Так що якщо у вас шість телефонів транслюють відео одночасно, ваш телевізор вдома? Він заблокований. Ваш Roku? Заблоковано. Ваш ноутбук? Заблоковано.
Не технічне обмеження. Це бізнес-рішення.
«Чим більше телефонів і планшетів ви активуєте, тим менше комп’ютерів, DVD-плеєрів та стримінгових приставок ви зможете використовувати вдома».
Ваш рівень підпису визначає ваші обмеження.
- Базовий план ($7,99 на місяць): Один екран одночасно. Один активний мобільний пристрій. Якщо ви транслюєте на двох, третє буде вимкнено.
- Стандартний план: Два екрани. Два активні мобільні пристрої.
- Преміум-план ($51,98 на місяць за необмежену потокову передачу та DVDs): До чотирьох активних мобільних пристроїв.
Зачекайте. Це не так. Преміум-план дозволяє чотири одночасні потокові передачі. Але обмеження в шість пристроїв все одно застосовується до всіх пристроїв. Так що ви можете мати чотири граючі телефони або два телефони та телевізор. Але не десять.
Це є критично важливим для домогосподарств. Якщо у вас велика сім’я з кількома телефонами, ви можете швидко досягти межі шести пристроїв. Навіть із преміум-планом ви жертвуєте переглядом будинку заради перегляду на мобільних пристроях. Одне в обмін на інше.
Чому Android відстає
справа не в тому, що Android гірший. Справа в тому, що Android всюди. Кожен виробник хоче свою власну обгортку інтерфейсу. Кожен оператор хоче свій власний встановлений софт. Netflix повинен створювати, тестувати та випускати унікальну програму для кожної комбінації. Apple? Два основних типи пристроїв. Windows? Одна мобільна ОС.
Netflix поспішає скоротити цей розрив. Вони пообіцяли більше підтримки Android. Але поки вони не вирішать проблему фрагментації, користувачі Apple завжди матимуть більш гладкий досвід.
Чи варто воно того?
За $7,99 на місяць ви отримуєте бібліотеку фільмів та телешоу на запит. На телефоні. У будь-якому місці. Без додаткової сплати.
Але ви також отримуєте обмежений досвід Android. І строгий ліміт на те, скільки пристроїв можуть відтворювати контент одночасно.
Якщо ви користувач iOS? Це очевидний вибір. Безшовні. Миттєво.
Якщо ви використовуєте Android? Зачекайте. Перевірте свій пристрій. Переконайтеся, що підтримується. Якщо ні, вам доведеться чекати.
Сервіс хороший. Ціна правильна. Зручність незаперечна. Але війна платформ все ще продовжується. І виробник вашого телефону – це поле битви.
Ви завантажуєте програму. Відкриваєте його. І потім завмираєте. І це все?
Коротка відповідь – так. Мобільний додаток практично повністю повторює досвід використання комп’ютера. Усі функції, які вам подобаються у браузері, доступні тут. Всі фільми та серіали, які можна переглянути на ноутбуці, доступні і на телефоні. Єдине, що зменшується, це інтерфейс.
Кнопки невеликі. Екран невеликий. І, чесно кажучи, спроба поділитися переглядом із кимось іншим під час повнометражного фільму перетворюється на логістичний кошмар. Але чи функціонально? Програма повністю готова.
Якість потокової передачі та споживання трафіку
Вибір контенту потокової передачі відповідає сайту. Зверніть увагу, що бібліотека все ще менше, ніж те, що є на фізичних DVD, але для негайного задоволення запитів вона досить велика.
Ви можете продовжити перегляд з місця, де зупинилися. Буферизація відбувається швидко. Якість відео висока, а налаштування для регулювання прості і зрозумілі.
Але ось у чому каверза. Ваш тарифний план має бути готовим до цього.
Потокове відео – це ненажерливий споживач трафіку. Перш ніж зробити марафон, перевірте умови у свого оператора. Ви не бажаєте отримати штрафи за перевищення ліміту, тому що не прочитали маленький шрифт. Двогодинний фільм споживає приблизно 300 мегабайт даних. Це швидко накопичується.
Безпека та затримка з Android
Netflix серйозно ставиться до безпеки. Можливо, навіть надто.
Ця одержимість захистом насправді призвела до затримок у випуску нових версій програми Android. Netflix налаштовує протоколи безпеки для кожної конкретної версії операційної системи. Це кропіткий процес.
Результат? Фрагментований випуск оновлень. Головна скарга користувачів – не продуктивність програми. А очікування. Ви бажаєте отримати оновлення. Але поки що не можете. Чи не зараз.
Як отримати допомогу, коли щось ламається
Іноді програма працює. Іноді – ні. Коли воно не працює, як зв’язатися із живою людиною?
Найпряміший шлях – Довідковий центр Netflix. Перейдіть туди і натисніть посилання «Зв’язатися з нами» у нижній частині сторінки. Це стандартний шлях вирішення проблем.
Якщо ви вважаєте за краще говорити з кимось безпосередньо, зателефонуйте на лінію підтримки. Номер телефону: 1-866-579-7172.
Це не завжди миттєво. Але це прямий канал зв’язку.
