United Airlines se distingue de sus competidores al ampliar sus opciones de entretenimiento a bordo de cortesía, en lugar de recortar servicios. Si bien Spirit Airlines ha cesado sus operaciones y Delta Air Lines planea eliminar el servicio de alimentos y bebidas de cortesía en muchas rutas de corta distancia, United está invirtiendo en contenido digital para mejorar la experiencia de los pasajeros.
A partir del 1 de mayo, los viajeros de vuelos de United tendrán acceso a Peacock, el servicio de transmisión de NBCUniversal. Esta incorporación es parte de una estrategia más amplia para mantener a los pasajeros interesados durante el viaje sin cobrar tarifas adicionales por entretenimiento.
Cómo acceder a Peacock a bordo
El nuevo servicio está diseñado para brindar flexibilidad y atiende tanto a aviones más antiguos como a configuraciones modernas. Los pasajeros tienen dos formas principales de mirar:
- Pantallas en los respaldos de los asientos: El contenido estará disponible en las pantallas integradas de más de 800 aviones de United.
- Dispositivos personales: Los viajeros pueden transmitir contenido directamente a sus teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras portátiles utilizando la aplicación móvil de United. Esta opción está disponible sin costo adicional.
¿Qué hay en el menú?
En el lanzamiento, United presentará una selección de la programación original de Peacock. Los títulos clave incluyen:
- Los Traidores (Temporada 4)
- Todo por su culpa
Está previsto que series adicionales como The Copenhagen Test y Ponies se unan a la programación en junio. Un representante de United confirmó que la biblioteca no será estática; El contenido se actualizará periódicamente, con nuevos títulos y programación rotativa agregada con el tiempo para mantener la selección actualizada. Es importante destacar que los programas y películas disponibles serán consistentes en vuelos nacionales e internacionales.
Una biblioteca cada vez mayor de contenido gratuito
Peacock es la última incorporación al conjunto de socios de transmisión premium de United. La aerolínea ya ofrece acceso gratuito a:
- HBO Máx
- A24
- Spotify
- Apple TV+ (temporadas completas de programas como Severance, agregado en agosto del año pasado)
Combinadas, estas asociaciones proporcionan un importante centro de entretenimiento. Estados Unidos que su biblioteca total a bordo ahora incluye más de 450 películas y más de 1000 episodios de televisión.
Por qué esto es importante
Esta medida pone de relieve un cambio en el enfoque de la industria de la aviación hacia la satisfacción del cliente. Dado que los servicios físicos, como las comidas, enfrentan recortes en rutas que cuidan el presupuesto, las aerolíneas están recurriendo al valor digital para mantener la competitividad. Al ofrecer una biblioteca diversa y de alta calidad de contenido en streaming de forma gratuita, United pretende convertir el tiempo de vuelo en tiempo libre, estableciendo un estándar más alto de lo que los pasajeros pueden esperar de una aerolínea de rango medio.
