Серверы отключены. Опять.
Экосистема Microsoft Xbox в данный момент испытывает серьезный сбой. Это не просто незначительный технический недочет. Вся онлайн-инфраструктура — от авторизации до самого процесса игры — неработоспособна.
Издание VGC подтвердило информацию рано утром, но для игроков последствия были быстрыми и болезненными. По данным на эту afternoon, официальная страница статуса Xbox горит красным. Четыре конкретных сервиса отмечены как находящиеся в состоянии «масштабного сбоя» : «Учетная запись и профиль», «Игры и гейминг», портал «Магазин и подписки», а также «Приложения и мобильные устройства».
Почему Xbox не работает и что происходит
Если вы пытаетесь войти в свою учетную запись, вам не повезло. Предупреждение в разделе «Учетная запись и профиль» звучит категорично: пользователи могут вообще не иметь возможности авторизоваться. Или, что еще хуже, их может выкинуть из системы прямо посреди сеанса. Это фактически отрезает игроков от большинства игр, приложений и любых социальных функций, требующих входа в аккаунт.
Проблема не ограничивается экраном входа. Статус в разделе «Магазин и подписки» указывает, что некоторые игры просто не отображаются в каталоге. В разделе «Приложения и мобильные устройства» фиксируются сбои при запуске. У вас есть консоль, есть диск (или цифровая версия игры) и есть желание поиграть. Но машина отвечает отказом.
Данные с сайта отслеживания сбоев Downdet четко показывают уровень frustration пользователей. Большинство жалоб касается не магазина, а именно запуска игр. На эту категорию приходится 65% всех сообщенных проблем. Проблемы с игровым процессом составляют 13%, а сложности с подключением к серверам — оставшиеся 12%.
Чинят ли уже проблему?
Не так быстро.
Во всех четырех сервисах на странице статуса указано, что проблема идентифицирована. Однако исправление все еще в ожидании. Служба поддержки Xbox в социальной сети X признала хаос в воскресенье утром. Инженеры «активно работают над устранением» ошибок, затрагивающих вход в систему, библиотеки игр и запуск приложений. Они перенаправили пользователей на страницу статуса для получения обновлений в реальном времени — шаг, который во время кризиса часто кажется криком в пустоту.
К 14:03 по восточному времени (EST) команда Team Xbox опубликовала обновление. Их специалисты сосредоточены на «нескольких направлениях расследования». Они по-прежнему активно работают.
«Спасибо за ваше терпение, пока команды продолжают работу», — говорится в сообщении.
Вскоре после первой публикации этой статьи тон сменился с расплывчатого корпоративного языка на искреннее извинение. Служба поддержки Xbox опубликовала прямое обновление в X, извинившись за долгое ожидание.
«Ситуация постепенно улучшается, хотя игроки по всему миру все еще могут сталкиваться со сбоями при запуске игр, а также с потенциальными проблемами [входа в систему] и покупки», — говорится в посте.
Плохая неделя для игровой инфраструктуры
Стихия совпадений кажется жестокой. Этот сбой Xbox происходит всего через неделю после того, как сеть PlayStation Network пережила собственный многочасовой коллапс. Тот сбой начался shortly после начала открытого бета-тестирования Marvel’s Spider-Man: Fighting Souls (сообщалось VGC), полностью заблокировав доступ владельцам PS5.
Мы наблюдаем закономерность хрупкости крупных консолевых экосистем. Игроки платят подписки за надежность. Они ожидают бесперебойного доступа к своим цифровым библиотекам. Вместо этого они получают коды ошибок.
Исправление неизбежно. Об этом говорит страница статуса. Но «постепенно улучшается» — это вежливая форма выражения «мы все еще чиним это». До тех пор, пока индикаторы не загорятся зеленым, единственное, что могут сделать игроки, — это ждать.
