Probablemente haya un viejo dispositivo Fire TV conectado a su televisor en este momento. Quizás dos. Acumulando polvo. Almacenamiento en búfer sin cesar. Dan ganas de tirarlo por la ventana.
Según una demanda colectiva presentada en California, esa frustración no fue accidental. La denuncia afirma que Amazon eliminó intencionalmente el soporte de software para los dispositivos de primera y segunda generación sin advertir a los usuarios. Empujar eficazmente el hardware funcional hacia un retiro prematuro. Para dejar espacio a los modelos más nuevos, por supuesto.
Bill Merewhuader presentó la demanda ante el Tribunal Superior de Los Ángeles. Compró dos dispositivos de segunda generación en Best Buy en 2018. Eso fue cuatro años después de que Amazon presentara la primera versión. Por un tiempo funcionaron bien. Luego las cosas se ralentizaron. La transmisión se volvió dolorosa. Los menús se retrasaron. Los tiempos de carga se prolongaron hasta la eternidad.
Finalmente, los dispositivos murieron. O estuvo cerca de ello. Tuvo que comprar reemplazos en 2024.
Merewhuader sostiene que Amazon diseñó la degradación a propósito. Una estrategia para “brickear” dispositivos antes de que lleguen al final de su vida útil. Un impulso para mejoras disfrazado de decadencia tecnológica.
“Dispositivos fire tv brickeados antes de que expire su vida útil”
Amazon no ha respondido a las solicitudes de comentarios. Los abogados de los demandantes no dijeron nada más allá de la denuncia. ¿El silencio dice mucho? A veces.
Los dispositivos de transmisión se están volviendo viejos
Este no es un fenómeno nuevo. Las empresas de tecnología llevan casi veinte años vendiendo dispositivos de transmisión. Apple lanzó el Apple TV original en 2007. Roku lo siguió en 2008. Chromecast de Google cambió las reglas del juego en 2013, pasando de cajas a dongles. Amazon entró en escena en 2014 con una caja y un palo.
A medida que estos dispositivos envejecen, se estropean. Las aplicaciones dejan de actualizarse. Las características desaparecen. El Apple TV original es básicamente inútil hoy en día, reemplazado por las versiones 4K. Así es como funciona la industria. La obsolescencia está presente.
Pero aquí está el problema.
La demanda depende de la divulgación. O la falta de ella. Las acusaciones sugieren que Amazon nunca les dijo a los compradores que los palos eventualmente se ahogarían o dejarían de funcionar por completo. El rendimiento se degradó mucho más allá de lo anunciado. El marketing prometía comodidad, no un callejón sin salida.
¿A quién cubre la demanda? Cualquiera en EE.UU. Siempre que tuviera un dispositivo de primera generación a partir del 1 de enero de 2022. O uno de segunda generación a partir del 1 de abril de 22. El tiempo corre. Si verá dinero es otra cuestión. El proceso legal avanza a un ritmo glacial. Como un dispositivo de transmisión no actualizado.
