Servery jsou mimo provoz. Znovu.
Ekosystém Xbox od Microsoftu aktuálně zažívá velký výpadek. Nejde jen o drobnou technickou závadu. Celá online infrastruktura – od autorizace až po samotný herní proces – je nefunkční.
VGC informaci potvrdilo brzy ráno, ale pro hráče byly následky rychlé a bolestivé. Od dnešního odpoledne svítí oficiální stránka stavu Xboxu červeně. Čtyři konkrétní služby jsou označeny jako “velký výpadek” : Účet a profil, Hry a hry, Obchod a předplatné a Aplikace a mobil.
Proč Xbox nefunguje a co se děje
Pokud se pokoušíte přihlásit ke svému účtu, máte smůlu. Upozornění v sekci Účet a profil je kategorické: uživatelé se nemusí vůbec přihlásit. Nebo, což je ještě horší, mohou být vyhozeni ze systému uprostřed relace. To efektivně odřízne hráče od většiny her, aplikací a jakýchkoli sociálních funkcí, které vyžadují přihlášení k účtu.
Problém není omezen na přihlašovací obrazovku. Stav v sekci Obchod a předplatné naznačuje, že některé hry se v katalogu prostě neobjevují. V sekci “Aplikace a mobilní zařízení” se zaznamenávají selhání spouštění. Máte konzoli, disk (nebo digitální verzi hry) a chuť hrát. Ale stroj to odmítá.
Údaje z webu Downdet pro sledování pádů jasně ukazují míru uživatelské frustrace. Většina stížností se netýká obchodu, ale uvádění her. Tato kategorie představuje 65 % všech hlášených problémů. Problémy s hraním tvoří 13 % a potíže s připojením k serverům tvoří zbývajících 12 %.
Je problém již vyřešen?
Ne tak rychle.
Všechny čtyři služby na své stavové stránce uvádějí, že problém je identifikován. Oprava však stále čeká. Podpora Xboxu na sociální síti X přiznala chaos v neděli ráno. Inženýři „aktivně pracují na vyřešení“ chyb ovlivňujících přihlašování, knihovny her a spouštění aplikací. Přesměrovali uživatele na stavovou stránku pro aktualizace v reálném čase – krok, který během krize často působí jako výkřik do prázdna.
Do 14:03 EST tým Xbox zveřejnil aktualizaci. Jejich specialisté se zaměřují na “více linií vyšetřování”. Stále aktivní pracují.
„Děkuji vám za trpělivost, protože týmy pokračují v práci,“ stálo ve zprávě.
Krátce poté, co byl tento článek poprvé publikován, se tón změnil z vágního korporátního jazyka na upřímnou omluvu. Podpora Xbox zveřejnila přímou aktualizaci X a omluvila se za dlouhé čekání.
„Situace se postupně zlepšuje, i když hráči po celém světě mohou stále zaznamenat pády při spouštění her, stejně jako potenciální problémy s [přihlášením] a nákupem,“ píše se v příspěvku.
Špatný týden pro herní infrastrukturu
Prvek náhody se zdá krutý. Tento výpadek Xboxu přichází pouhý týden poté, co síť PlayStation Network utrpěla vlastní hodinový kolaps. Tato závada začala krátce po zahájení otevřené betaverze pro Marvel’s Spider-Man: Fighting Souls (oznámená VGC), která zcela zablokovala přístup pro majitele PS5.
Ve velkých konzolových ekosystémech vidíme vzor křehkosti. Hráči platí předplatné kvůli spolehlivosti. Očekávají bezproblémový přístup do svých digitálních knihoven. Místo toho obdrží chybové kódy.
Náprava je nevyhnutelná. Toto říká stavová stránka. Ale „postupně se zlepšuje“ je zdvořilý způsob, jak říct „stále to opravujeme“. Dokud se světla nerozsvítí zeleně, jediné, co mohou hráči dělat, je čekat.
