Протягом ще декількох років URL буде частиною інтерфейсу, тому «зручні» сайти (usable sites) належний мати:
- доменне ім’я , яке легко запам’ятати і вимовити
- короткі URL-и
- URL-и прості в написанні/наборі
- URL-и, які візуально показують структуру сайту
- URL-и, які можна правити («відкушувати» останню частину) і, таким чином, потрапляти на більш високі рівні ієрархії сайту
- постійні/невідмінювані URL-и
В принципі, користувачі взагалі нічого не повинні знати про URL-ах, так як вони є схемою адресації інформації, призначеної для машин. Але на практиці, користувачі потрапляють на сайт або на окрему сторінку сайту такими шляхами, які пов’язані з показом URL-а:
- люди вгадують доменне ім’я сайту, на який вони хочуть потрапити в перший раз: якщо можливо закріпіть за собою доменні імена, що збігаються з назвою вашої компанії і головними її торговими марками
- навіть якщо люди вже відвідували перш ваш сайт, вони часто просто намагаються вгадати або згадати його назву замість того, щоб ритися в своїх закладках чи в Історії: так що підбирайте для сайту запам’ятовуються доменні імена, які легко вимовити або набрати
- часто люди доступаются до Web-через електронну пошту , коли їм хтось в листі рекомендує відвідати ту чи іншу сторінку. Тому електронна пошта вважається другим найпоширенішим шляхом, яким користувачі потрапляють на нові сайти (на першому місці стоять пошукові сервера): переконайтеся, що всі URL-и вашого сайту не довше 78 символів, щоб вони не «ламалися» при автоматичному перенесенні рядка
- чим коротше URL-и, тим краще, так як людям часто доводиться набирати вручну
- не використовуйте Суміш прописних і рядкових букв в URL-ах, так як люди не запам’ятовують які символи у якому регістрі повинні писатися: URL-и з усіма рядковими літерами — переважні (проблема не стосується імен, бо регістр букв для них не грає значення). Зручність роботи з сайтом підвищиться, якщо веб-сервер буде налаштований на ігнорування регістру при обробці URL-ів
- користуйтеся програмою перевірки орфографії, щоб уникнути всяких непорозумінь при виборі імен для URL-ів
Постійні URL-и збільшують кількість посилань на них
Посилання з інших сайтів — третій найпоширеніший шлях, яким люди потрапляють на сайти (після пошукових серверів та електронної пошти), так що будуйте свій сайт так, щоб на нього простіше було робити посилання:
- Зламана посилання веде до втрати клієнта: добийтеся, щоб ваші URL-и ніколи не змінювалися і завжди показували на ті ж самі сторінки
- Не рухайте сторінки сайту , тримайте їх завжди на постійному місці під постійним URL-ом: ніщо не дратує авторів інших сайтів, коли їх власні посилання «ламаються» або починають вказувати на щось інше тільки тому, що ви перемістили свої сторінки або замінили їх чимось новим. Подумайте про те, щоб зарезервувати особливий URL, який вказує на свіжий випуск вашого видання або на який-небудь особливий матеріал. Самі ж статті не повинні змінювати своїх URL-ів з самого початку, і їх URL-и повинні бути згадані на сторінці, доступ до якої здійснюється через тимчасовий або мінливий URL
Має доменне ім’я закінчуватися .com?
Питання, яке мені найчастіше ставили на лекціях, що я читав в Ісландії, був: що краще, вибирати доменне ім’я, що закінчується на .com або користуватися власним доменним закінченням — (.is).
На жаль, багато користувачів звикли вважати закінчення «.com» стандартним закінченням імені комерційного сайту: це результат домінування США на ранніх етапах розвитку Web, а в деякі популярні броузери закладений алгоритм «добору» доменного імені, коли до будь-якого набраному в адресному рядку імені додається «.com». У зв’язку з цим, я б порадив:
- сайти, де використовується англійська, зміст якого і адресна аудиторія є глобальними, реєструйте в домені .com
- сайти, які використовують будь-який інший мову, реєструйте в домені, відповідному мови сайту
- сайти, які містять місцеву інформацію, висвітлюють місцеві події або продають щось на місцевому рівні, реєструйте в домені країни незалежно від мови, який використовується на сайті
Я рекомендую використовувати місцеве доменне ім’я для місцевих сайтів тому, що дивно було б використовувати міжнародний «.com» домен для таких сайтів. По мірі розвитку e-комерції та зростання популярності Web взагалі, люди починають звикати до думки, що місцеві сайти повинні розташовуватися в місцевому домені, і не стануть шукати їх в міжнародному домені. Так як здатність надавати послуги локально є інколи головним козирем компанії, її сайт краще всього розташовувати в домені відповідної країни. В іншому випадку ви будете мати імідж якогось глобального безформного кібернетичного монстра.
Доменні імена відімруть
Скоріше всього жити доменним іменам, як інструментами пошуку сайтів в Web, залишилося не більше 3-5 років. За великим рахунком нелегко придумати унікальне слово, для кожного окремого предмета в світі. Людський мову працює за іншими принципами.
Пропозиції відкрити нові доменні імена верхнього рівня , типу .shop, не вирішують проблему з точки зору зручності/юзабіліті, так як в цьому випадку не завжди легко буде запам’ятати, яке закінчення треба додати до назви сайту. Мабуть, єдиним корисним новим доменним ім’ям став би .sex, що спростило б завдання фільтрування небажаних сайтів (або навпаки, бажаних).
Швидше за все скоро з’являться нові схеми адресації, які краще справляються з плутаниною імен і дозволяють знайти щось, що не відомо як точно називається. Першою такою спробою є пошукові роботи і каталоги, але ми впевнені, що в майбутньому з’явиться щось краще.
З-за консерватизму Web-користувачів нам ще багато років доведеться терпіти і підтримувати старі броузери, старі програми і старі звички, тому що правила хороших доменних імен будуть діяти ще кілька років. Повне ж зникнення самих доменних імен імовірно настане через десять років.
