Деякі користувачі Windows 11 зіткнулися з критичною проблемою після останніх оновлень безпеки, через які їхні комп’ютери не вимикалися належним чином. Замість завершення роботи уражені системи неочікувано перезавантажувалися, коли вони намагалися вимкнути живлення. Проблему спричинила помилка, представлена в оновленні від 13 січня 2026 р. (KB5073455), яка вплинула на пристрої, налаштовані за допомогою функції безпечного запуску.
Що спричинило помилку завершення роботи?
Функція Secure Boot, призначена для захисту від зловмисного програмного забезпечення, несподівано взаємодіяла з останнім оновленням, викликаючи цикл перезавантаження. Хоча Microsoft спочатку не висвітлювала цю проблему в примітках до випуску, згодом компанія визнала це у своїй базі знань. Це підкреслює поширену проблему в оновленнях програмного забезпечення: навіть ретельне тестування може пропустити крайні випадки, що впливають на певні конфігурації.
Як Microsoft вирішила проблему
Корпорація Майкрософт швидко відреагувала, випустивши позачергове оновлення (OOB) KB5077797 для усунення помилки завершення роботи, а також виправлення помилок підключення до віддаленого робочого стола. Це швидке розгортання демонструє серйозність, з якою корпорація Майкрософт ставиться до критичних системних проблем, особливо тих, які впливають на основні функції, такі як завершення роботи пристрою.
Що користувачі повинні зробити зараз
Якщо ваш ПК з Windows 11 застряг у циклі перезавантаження, коли ви намагаєтеся його вимкнути, рекомендованим рішенням є встановлення оновлення KB5077797. Оновлення можна завантажити безпосередньо з веб-сайту Microsoft.
Цей інцидент служить нагадуванням про те, що оновлення програмного забезпечення, хоча зазвичай корисні, іноді можуть призвести до неочікуваних проблем. Важливо бути в курсі оновлень безпеки та своєчасно встановлювати виправлення, щоб підтримувати стабільне обчислювальне середовище.
