Você está com três minutos de filme. O bebê começa a chorar. A campainha toca. Você clicou em pausa, prometendo retomar mais tarde, apenas para esquecer completamente. Essa frustração finalmente acabou. Com o aplicativo móvel Netflix, você pode continuar de onde parou. Sem taxas extras. Nenhuma nova assinatura. Apenas a sua conta existente, agora em uma tela menor que a da sua TV.
O problema? Seu dispositivo tem que suportar isso.
Quais dispositivos realmente funcionam?
Você precisa de um dispositivo móvel Android, Apple ou Windows 7. Mas “apoio” é uma palavra carregada aqui.
Os usuários de Apple e Windows obtêm integração total. Todos os telefones iPhone, iPad, iPod Touch e Windows 7 executam o mesmo código. Se a Netflix lançar, você estará dentro. Variação zero.
Android é diferente. Está fragmentado. Os fabricantes personalizam o sistema operacional. As operadoras bloqueiam. Cada tipo de dispositivo precisa de sua própria versão do aplicativo. Isso não é um bug. É uma realidade estrutural do ecossistema Android. A Netflix está trabalhando muito para consertar isso. Mas, no momento, apenas alguns sistemas Android podem realmente transmitir.
“Cada aplicativo leva tempo para ser desenvolvido e a Netflix está trabalhando nisso.”
Se você tem um Droid, não adivinhe. Verifique o banco de dados oficial de compatibilidade de dispositivos da Netflix. Se o seu telefone não estiver listado, você está sem sorte. Não porque a tecnologia não exista, mas porque a Netflix ainda não construiu a versão específica para o sistema operacional ajustado da sua operadora.
Como obter o aplicativo
É simples. Se você estiver no iOS ou no Windows, acesse a iTunes Store ou o Windows Phone 7 Marketplace. Procure por “Netflix”. Baixe-o. Faça login. Você está transmitindo.
Os usuários do Android têm mais dificuldade. O aplicativo ainda não está no Android Marketplace principal. Pode ser necessário fazer o sideload ou aguardar uma atualização específica da operadora. É por isso que o lançamento do Android parece lento. Não é falta de interesse. É uma falta de padronização.
Você pode baixar o aplicativo sem assinar. É grátis. Também é inútil. Sem um login, é apenas uma linda concha. Se você está em dúvida sobre o Netflix, faça o teste gratuito. Assista a um filme no seu telefone. Veja se a experiência se sustenta.
A armadilha de limite de dispositivo
Aqui está a parte que a maioria das pessoas sente falta.
A Netflix permite registrar até 50 dispositivos por conta. Cinqüenta. Isso parece muito. Mas apenas seis podem estar ativos ao mesmo tempo.
Ativo significa streaming. Não logado. Não apenas verificando menus. Na verdade, reproduzindo vídeo.
Então, se você tem seis telefones transmitindo simultaneamente, sua TV está em casa? Está bloqueado. Seu Roku? Bloqueado. Seu laptop? Bloqueado.
Esta não é uma limitação técnica. É uma decisão de negócios.
“Quanto mais telefones e tablets você ativar, menos computadores, aparelhos de DVD e caixas de streaming você poderá usar em casa.”
Seu nível de assinatura determina seus limites.
- Plano Básico (US$ 7,99/mês): Uma tela por vez. Um dispositivo móvel ativo. Se você transmitir em dois, o terceiro será iniciado.
- Plano Padrão: Duas telas. Dois dispositivos móveis ativos.
- Plano Premium (US$ 51,98/mês para streaming e DVDs ilimitados): Até quatro dispositivos móveis ativos.
Espere. Isso não está certo. O plano premium permite quatro transmissões simultâneas. Mas o limite de seis dispositivos ainda se aplica a todos os dispositivos. Assim, você pode ter quatro telefones tocando ou dois telefones e uma TV. Mas você não pode ter dez.
Isto é crucial para as famílias. Se você tem uma família com vários telefones, poderá atingir rapidamente o limite de seis dispositivos. Mesmo com um plano premium, você está trocando a visualização em casa pela visualização em dispositivos móveis. Um para o outro.
Por que o Android está atrasado
Não é que o Android seja pior. É que o Android está em todo lugar. Cada fabricante quer sua própria pele. Cada operadora deseja seu próprio bloatware. A Netflix precisa criar, testar e lançar um aplicativo exclusivo para cada combinação. Maçã? Dois tipos principais de dispositivos. Windows? Um sistema operacional móvel.
A Netflix está correndo para preencher essa lacuna. Eles prometeram mais suporte para Android. Mas até que resolvam o problema da fragmentação, os usuários da Apple sempre terão uma experiência mais tranquila.
Vale a pena?
Por US$ 7,99 por mês, você obtém uma biblioteca de filmes e programas de TV sob demanda. No seu telefone. Em qualquer lugar. Sem custo extra.
Mas você também terá uma experiência limitada no Android. E um limite estrito de quantas coisas podem ser reproduzidas ao mesmo tempo.
Se você é um usuário iOS? É óbvio. Sem costura. Instantâneo.
Se você estiver no Android? Espere. Verifique seu dispositivo. Veja se é compatível. Se não, você está preso esperando.
O serviço é bom. O preço está certo. A comodidade é inegável. Mas a guerra de plataformas ainda está em curso. E o fabricante do seu telefone é o campo de batalha.
Você baixa o aplicativo. Você abre. E então você faz uma pausa. É isso?
A resposta curta é sim. O aplicativo móvel reflete quase exatamente a experiência do desktop. Todos os recursos que você adora no navegador estão aqui. Todos os títulos que você pode assistir no seu laptop estão disponíveis no seu telefone. A única coisa que encolhe é a interface.
Os botões são minúsculos. A tela é pequena. E, honestamente, tentar compartilhar isso com outra pessoa durante um longa-metragem é um pesadelo logístico. Mas funcionalmente? Está completo.
Qualidade de streaming e consumo excessivo de dados
A seleção de streaming corresponde ao site. Observe que esta ainda é uma biblioteca menor do que a que você obtém com DVDs físicos, mas para gratificação imediata, é robusta.
Você pode continuar de onde parou. O buffer é rápido. A qualidade do vídeo é alta e os controles para ajustá-la são simples.
Mas aqui está o problema. Seu plano de dados precisa estar pronto para isso.
Streaming de vídeo é uma fera em largura de banda. Antes de comer demais, verifique com seu provedor. Você não quer ser atingido por taxas extras porque não leu as letras miúdas. Um filme de duas horas consome aproximadamente 300 megabytes de dados. Isso aumenta rapidamente.
Segurança e o atraso do Android
A Netflix leva a segurança a sério. Muito sério, talvez.
Essa obsessão pela proteção causou atrasos no lançamento de novas versões de aplicativos Android. A Netflix personaliza os protocolos de segurança para cada versão específica do sistema operacional. É um processo meticuloso.
O resultado? Uma implementação fragmentada. A maior reclamação dos usuários não é o desempenho do aplicativo. É a espera. Você quer a atualização. Você não consegue. Ainda não.
Obtendo ajuda quando as coisas quebram
Às vezes, o aplicativo funciona. Às vezes isso não acontece. Quando isso não acontece, como você alcança um humano?
O caminho mais direto é a Central de Ajuda da Netflix. Vá até lá e clique no link “Fale Conosco” na parte inferior da página. É o caminho padrão para solução de problemas.
Se preferir falar diretamente com alguém, ligue para a linha de suporte. O número é 1-866-579-7172.
Nem sempre é instantâneo. Mas é uma linha direta.
