Хороший бриф — це фундамент, на якому побудовані всі успішні сайти. Зробивши бриф правильно, ви отримаєте економічну вигоду і якість. Якщо помилитеся при його складанні, це призведе до неправильних рішень і втраченого часу.
Бриф на створення сайту повинен надавати чітку інформацію, на підставі якої агентство і клієнт можуть порівняти свої бачення. Він чітко відображає ваші вимоги і цілі, а також описує ключові показники проекту: бюджет, терміни та відповідальних за реалізацію.
Бріф
Щоб створити успішний сайт, обидві сторони повинні правильно розуміти його мети. Уявіть собі бриф як бізнес-план сайту. Чим більше інформації ви зможете надати, тим краще агентство буде представляти ваше бачення майбутнього ресурсу.
1. Загальна картина
У прикладі брифу на створення сайту вкажіть опис і передісторію проекту:
- На якому етапі розвитку ви зараз перебуваєте;
- Поточний маркетинг і сприйняття ринку — чи є у вас ідеї або дослідження по циклу продажу, впізнаваності бренду;
- Що пропонує компанія. Як ви демонструєте цю пропозицію;
- Який продукт пропонує компанія. Навіщо клієнту взаємодіяти з вами;
- Які переваги вашого продукту. Існує різниця між його характеристиками і перевагами. Особливості вашого сервісу і чим він корисний для клієнта?
- Яких цілей повинен досягти проект. Список цілей повинен бути представлений в порядку важливості. Наприклад, зміцнити сприйняття бренду, показати певний асортимент продуктів, послуг і т. д.;
- У чому ви бачите найбільші перешкоди для досягнення успіху.
2. Цільова аудиторія
У брифі на створення сайту візитки вкажіть, хто є вашою цільовою аудиторією і що їй потрібно:
- Які мотиви цільової аудиторії, що її надихає і розчаровує;
- Наскільки ринок про компанії та про вашому поточному сайті;
- Що повинні робити клієнти на вашому сайті і чому вони повинні це робити;
- Що найцінніше можуть отримати відвідувачі вашого сайту.
3. Цілі і завдання
Що клієнт повинен зробити в результаті відвідування вашого сайту:
- Зателефонував;
- Здійснив операцію онлайн;
- Якщо так, то, що ви розглядаєте як угоду;
- Що вам потрібно для її завершення;
- Що повинні зробити відвідувачі з інформацією, яку вони знайшли на вашому сайті;
- Основні заклики до дії.
4. Поточний сайт
При заповненні брифу на створення сайту вкажіть, якщо у вас вже є ресурс. Перерахуйте деякі відомості про нього:
- Чим гарний діючий сайт;
- Його недоліки. Наприклад, не мобільний, не адаптивний і т. д.;
- Який трафік він одержує в даний час;
- Географія аудиторії;
- Скільки переходів (наприклад, запитів, продажу, лідов) ви отримуєте через сайт?
5. Конкуренти
Яка конкуренція у вашій ніші:
- Що роблять ваші конкуренти. Перелічіть їх, будь-які помітні маркетингові дії, сильні і слабкі сторони, опис конкурентного тиску на бізнес;
- Що вам подобається і не подобається у ваших конкурентів;
- Функціональні можливості, які ви хотіли б відтворити на своєму сайті.
6. Управління проектами та терміни
Важливо, щоб всі в команді розробників знали, що треба робити і коли. Це допоможе агентству виділити потрібні ресурси для реалізації вашого проекту. Фактори, які слід враховувати при складанні брифу на створення дизайну сайту:
- Скільки людей буде в команді сайту;
- Перерахуйте їх посади і обов’язки;
- Хто надає контент. Основна причина запуску проектів — це недооцінка того, скільки часу потрібно на створення зображень і текстового контенту;
- Конкретна дата запуску сайту;
- Чи є ця дата критичною для бізнесу причинами.
7. Технічний аспект
- У вас є хостинг? Якщо так, вкажіть, то вкажіть його;
- Ви хочете, щоб сайт був доступний на різних мовах? Якщо так, то вкажіть їх;
- Права адміністратора — ви хочете, щоб користувальницький доступ був обмежений?
8. Електронна комерція
Про те, що сайт призначений для прямих продажів, повинно говоритися в окремому документі функціональних специфікацій, а не в брифі на створення сайту.
Що він повинен включати в себе:
- Кількість товарів;
- Прогнозовані обороти майданчика;
- Особливості функціоналу для пошуку товарів на сайті. Наприклад, за назвою, опису, категорії, ціну і т. д.;
- В які країни ви відправляєте товари;
- Чи потрібна інтеграція сайту зі сторонніми системами.
9. Бюджет
Вкажіть бюджет на розробку і розвиток сайту. Деякі клієнти неохоче розкривають цю інформацію на ранній стадії реалізації проекту.
Але будучи відкритими і чесними в цьому плані, ви зможете прискорити роботу розробників. Якщо немає фіксованого бюджету, тоді вкажіть приблизну максимальну суму.
Також в брифі варто вказати:
- Бюджет на постійну підтримку та обслуговування;
- Бюджет на просування та залучення трафіку на сайт.
Якщо ви підете цих порад при заповненні брифу на створення сайту, то напевно отримаєте документ, який дозволить розробити ресурс для вас або вашого клієнта.
Переклад статті «How To Write A Website Brief» дружною командою проекту Сайтостроение від А до Я.
