I server sono inattivi. Ancora.
L’ecosistema Xbox di Microsoft sta attualmente cedendo a causa di una grave interruzione del servizio. Non è solo un piccolo inconveniente. L’intera infrastruttura online, dall’accesso al gioco, è danneggiata.
VGC ha confermato presto la notizia, ma la realtà ha colpito duramente i giocatori. Da questo pomeriggio, la pagina di stato ufficiale di Xbox lampeggia in rosso. Quattro servizi specifici sono stati contrassegnati con condizioni di “grave interruzione”. Si tratta di Account e profilo, Giochi e giochi, Portale Store e abbonamenti e App e dispositivi mobili.
Perché Xbox non funziona e cosa sta succedendo
Se stai cercando di accedere al tuo account, sei sfortunato. L’avviso relativo ad account e profilo è schietto: gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere affatto. O, peggio ancora, potrebbero disconnettersi nel bel mezzo di una sessione. Ciò blocca di fatto i giocatori fuori dalla maggior parte dei giochi, delle app e da qualsiasi funzionalità social che richieda un accesso.
Non è nemmeno solo la schermata di accesso. Lo stato del Negozio e degli abbonamenti indica che alcuni giochi semplicemente non vengono visualizzati nel negozio. Lo stato App e dispositivi mobili segnala errori di lancio. Hai la console, hai il disco (o la copia digitale), e hai voglia di giocare. Ma la macchina dice di no.
I dati del sito di monitoraggio delle interruzioni Downdet dipingono un quadro chiaro della frustrazione degli utenti. La maggior parte dei reclami non riguarda il negozio. Riguardano il lancio di giochi. Questa categoria rappresenta il 65% dei problemi segnalati. Seguono i problemi di gioco con il 13%, mentre i problemi di connessione al server rappresentano il restante 12%.
Xbox ha già risolto il problema?
Non abbastanza veloce.
Tutti e quattro i servizi nella pagina di stato elencano il problema come “identificato”. La soluzione, tuttavia, resta in sospeso. Il supporto Xbox di Microsoft si è recato a X domenica tarda mattinata per riconoscere il caos. Gli ingegneri stavano “lavorando attivamente per mitigare” gli errori che interessavano accessi, librerie e lanci. Hanno indirizzato gli utenti alla pagina di stato per aggiornamenti in tempo reale, una mossa che spesso sembra un grido nel vuoto durante una crisi.
Entro le 14:03 EST, il Team Xbox ha pubblicato un follow-up. Le loro squadre erano concentrate su “molteplici angoli di indagine”. Rimasero “al lavoro”.
“Grazie per la pazienza mentre i team continuano a lavorare”, hanno detto.
Poco dopo la prima pubblicazione di questo articolo, il tono è passato da un vago discorso aziendale a scuse autentiche. Il supporto Xbox ha pubblicato un aggiornamento diretto su X, scusandosi per la lunga attesa.
“Le cose stanno lentamente migliorando, anche se i giocatori di tutto il mondo ora potrebbero ancora riscontrare errori nel lancio dei giochi, insieme a potenziali problemi di [accesso] e di acquisto”, si legge nel post.
Una brutta settimana per le infrastrutture di gioco
Il tempismo sembra crudele. Questa interruzione di Xbox avviene appena una settimana dopo che PlayStation Network ha subito il suo collasso di più ore. Questa interruzione è iniziata poco dopo l’open beta di Marvel’s Spider-Man: Fighting Souls (segnalato da VGC), lasciando i possessori di PS5 completamente bloccati.
Stiamo assistendo a un modello di fragilità nei principali ecosistemi di console. I giocatori pagano quote di abbonamento per affidabilità. Si aspettano un accesso senza interruzioni alle loro biblioteche digitali. Invece, ricevono codici di errore.
La soluzione sta arrivando. Lo dice la pagina di stato. Ma “migliorare lentamente” è un modo educato per dire “stiamo ancora risolvendo il problema”. Fino a quando le luci verdi non diventano fisse, l’unica cosa che i giocatori possono fare è aspettare.
