Vous êtes dans un film depuis trois minutes. Le bébé se met à pleurer. La sonnette retentit. Vous appuyez sur pause, en promettant de reprendre plus tard, pour ensuite oublier complètement. Cette frustration est enfin terminée. Avec l’application mobile Netflix, vous pouvez reprendre là où vous vous étiez arrêté. Pas de frais supplémentaires. Pas de nouveaux abonnements. Uniquement votre compte existant, désormais sur un écran plus petit que votre téléviseur.
Le piège ? Votre appareil doit le prendre en charge.
Quels appareils fonctionnent réellement ?
Vous avez besoin d’un appareil mobile Android, Apple ou Windows 7. Mais « soutien » est ici un mot chargé.
Les utilisateurs Apple et Windows bénéficient d’une intégration totale. Tous les téléphones iPhone, iPad, iPod Touch et Windows 7 exécutent le même code. Si Netflix le lance, vous y êtes. Zéro variance.
Android est différent. C’est fragmenté. Les fabricants personnalisent le système d’exploitation. Les transporteurs le verrouillent. Chaque type d’appareil nécessite sa propre version de l’application. Ce n’est pas un bug. C’est une réalité structurelle de l’écosystème Android. Netflix travaille dur pour résoudre ce problème. Mais pour l’instant, seule une poignée de systèmes Android peuvent réellement diffuser du contenu.
“Chaque application prend du temps à développer et Netflix y travaille.”
Si vous possédez un droïde, ne devinez pas. Consultez la base de données officielle de compatibilité des appareils de Netflix. Si votre téléphone n’est pas répertorié, vous n’avez pas de chance. Non pas parce que la technologie n’existe pas, mais parce que Netflix n’a pas encore créé la version spécifique pour le système d’exploitation modifié de votre opérateur.
Comment obtenir l’application
C’est simple. Si vous utilisez iOS ou Windows, accédez à l’iTunes Store ou à Windows Phone 7 Marketplace. Recherchez « Netflix ». Téléchargez-le. Connectez-vous. Vous diffusez.
Les utilisateurs d’Android ont plus de mal. L’application n’est pas encore disponible sur le Marketplace Android principal. Vous devrez peut-être le charger latéralement ou attendre une mise à jour spécifique à l’opérateur. C’est pourquoi le déploiement d’Android semble lent. Ce n’est pas un manque d’intérêt. C’est un manque de standardisation.
Vous pouvez télécharger l’application sans vous abonner. C’est gratuit. C’est également inutile. Sans login, ce n’est qu’une jolie coquille. Si vous hésitez à propos de Netflix, profitez de l’essai gratuit. Regardez un film sur votre téléphone. A voir si l’expérience tient la route.
Le piège de limite de périphérique
Voici la partie qui manque à la plupart des gens.
Netflix vous permet d’enregistrer jusqu’à 50 appareils par compte. Cinquante. Cela semble beaucoup. Mais seulement six peuvent être actifs à la fois.
Actif signifie streaming. Non connecté. Pas seulement vérifier les menus. En train de lire une vidéo.
Donc, si vous avez six téléphones qui diffusent simultanément, votre téléviseur à la maison ? C’est verrouillé. Votre Roku ? En lock-out. Votre ordinateur portable ? En lock-out.
Il ne s’agit pas d’une limitation technique. C’est une décision commerciale.
“Plus vous activez de téléphones et de tablettes, moins vous pourrez utiliser d’ordinateurs, de lecteurs DVD et de boîtiers de streaming à la maison.”
Votre niveau d’abonnement dicte vos limites.
- Forfait de base (7,99 $/mois) : Un écran à la fois. Un appareil mobile actif. Si vous diffusez sur deux, le troisième est lancé.
- Plan standard : Deux écrans. Deux appareils mobiles actifs.
- Forfait Premium (51,98 $/mois pour le streaming et les DVD illimités) : Jusqu’à quatre appareils mobiles actifs.
Attendez. Ce n’est pas vrai. Le plan premium permet quatre flux simultanés. Mais la limite de six appareils s’applique toujours à tous les appareils. Vous pouvez donc avoir quatre téléphones en lecture, ou deux téléphones et un téléviseur. Mais on ne peut pas en avoir dix.
C’est crucial pour les ménages. Si vous avez une famille avec plusieurs téléphones, vous pourriez rapidement atteindre le plafond de six appareils. Même avec un forfait premium, vous échangez le visionnage à domicile contre le visionnage mobile. L’un pour l’autre.
Pourquoi Android est à la traîne
Ce n’est pas qu’Android soit pire. C’est qu’Android est partout. Chaque fabricant veut sa propre peau. Chaque opérateur veut son propre bloatware. Netflix doit créer, tester et publier une application unique pour chaque combinaison. Pomme? Deux principaux types d’appareils. Des fenêtres ? Un système d’exploitation mobile.
Netflix s’empresse de combler cet écart. Ils ont promis davantage de support Android. Mais jusqu’à ce qu’ils résolvent le problème de fragmentation, les utilisateurs Apple bénéficieront toujours d’une expérience plus fluide.
Est-ce que ça vaut le coup ?
Pour 7,99 $ par mois, vous obtenez une bibliothèque de films et d’émissions de télévision à la demande. Sur votre téléphone. N’importe où. Pas de frais supplémentaires.
Mais vous bénéficiez également d’une expérience limitée sur Android. Et un plafond strict sur le nombre de choses pouvant être jouées en même temps.
Si vous êtes un utilisateur iOS ? C’est une évidence. Sans couture. Instantané.
Si vous êtes sous Android ? Attendez. Vérifiez votre appareil. Voyez s’il est pris en charge. Sinon, vous êtes obligé d’attendre.
Le service est bon. Le prix est correct. La commodité est indéniable. Mais la guerre des plateformes fait toujours rage. Et le fabricant de votre téléphone est le champ de bataille.
Vous téléchargez l’application. Vous l’ouvrez. Et puis tu fais une pause. C’est ça ?
La réponse courte est oui. L’application mobile reflète presque exactement l’expérience de bureau. Toutes les fonctionnalités que vous aimez sur le navigateur sont ici. Chaque titre que vous pouvez regarder sur votre ordinateur portable est disponible sur votre téléphone. La seule chose qui rétrécit, c’est l’interface.
Les boutons sont minuscules. L’écran est petit. Et honnêtement, essayer de partager cela avec quelqu’un d’autre pendant un long métrage est un cauchemar logistique. Mais fonctionnellement ? C’est complet.
Qualité du streaming et monopolisation des données
La sélection de streaming correspond au site Web. Notez qu’il s’agit toujours d’une bibliothèque plus petite que celle que vous obtenez avec les DVD physiques, mais pour une gratification immédiate, elle est robuste.
Vous pouvez reprendre là où vous vous êtes arrêté. La mise en mémoire tampon est rapide. La qualité vidéo est élevée et les commandes permettant de la régler sont simples.
Mais voici le piège. Votre forfait de données doit être prêt pour cela.
Le streaming vidéo est une bête de bande passante. Avant de vous gaver, vérifiez auprès de votre fournisseur. Vous ne voulez pas être confronté à des frais de dépassement parce que vous n’avez pas lu les petits caractères. Un film de deux heures consomme environ 300 Mo de données. Cela s’additionne vite.
Sécurité et délai Android
Netflix prend la sécurité au sérieux. Trop sérieusement, peut-être.
Cette obsession de la protection a en fait entraîné des retards dans la publication des nouvelles versions des applications Android. Netflix personnalise les protocoles de sécurité pour chaque version spécifique du système d’exploitation. C’est un processus méticuleux.
Le résultat ? Un déploiement fragmenté. La plus grande plainte des utilisateurs ne concerne pas les performances de l’application. C’est l’attente. Vous voulez la mise à jour. Vous ne pouvez pas l’obtenir. Pas encore.
Obtenir de l’aide en cas de problème
Parfois, l’application fonctionne. Parfois non. Si ce n’est pas le cas, comment atteindre un humain ?
L’itinéraire le plus direct est le Centre d’aide Netflix. Allez-y et cliquez sur le lien “Contactez-nous” en bas de la page. C’est le chemin standard pour le dépannage.
Si vous préférez parler directement à quelqu’un, appelez la ligne d’assistance. Le numéro est le 1-866-579-7172.
Ce n’est pas toujours instantané. Mais c’est une ligne directe.
