Llevas tres minutos de película. El bebé empieza a llorar. Suena el timbre. Haces una pausa y prometes continuar más tarde, sólo para olvidarte por completo. Esa frustración finalmente terminó. Con la aplicación móvil de Netflix, puedes continuar justo donde lo dejaste. Sin cargos adicionales. No hay nuevas suscripciones. Solo tu cuenta existente, ahora en una pantalla más pequeña que tu televisor.
¿El truco? Tu dispositivo tiene que soportarlo.
¿Qué dispositivos funcionan realmente?
Necesita un dispositivo móvil Android, Apple o Windows 7. Pero aquí “apoyo” es una palabra capciosa.
Los usuarios de Apple y Windows obtienen integración total. Todos los teléfonos iPhone, iPad, iPod Touch y Windows 7 ejecutan el mismo código. Si Netflix lo lanza, estarás dentro. Variación cero.
Android es diferente. Está fragmentado. Los fabricantes personalizan el sistema operativo. Los transportistas lo cierran. Cada tipo de dispositivo necesita su propia versión de la aplicación. Esto no es un error. Es una realidad estructural del ecosistema de Android. Netflix está trabajando duro para solucionar este problema. Pero en este momento, sólo un puñado de sistemas Android pueden transmitir.
“Cada aplicación lleva tiempo desarrollarse y Netflix está trabajando en ello”.
Si tienes un droide, no lo adivines. Consulte la base de datos oficial de compatibilidad de dispositivos de Netflix. Si su teléfono no aparece en la lista, no tiene suerte. No porque la tecnología no exista, sino porque Netflix aún no ha creado la versión específica para el sistema operativo modificado de su operador.
Cómo obtener la aplicación
Es sencillo. Si estás en iOS o Windows, dirígete a iTunes Store o Windows Phone 7 Marketplace. Busque “Netflix”. Descárgalo. Inicia sesión. Estás transmitiendo.
Los usuarios de Android lo tienen más difícil. La aplicación aún no se encuentra en el Marketplace principal de Android. Es posible que tengas que descargarlo o esperar una actualización específica del operador. Esta es la razón por la que la implementación de Android parece lenta. No es falta de interés. Es una falta de estandarización.
Puedes descargar la aplicación sin suscribirte. Es gratis. También es inútil. Sin iniciar sesión, es sólo un bonito caparazón. Si no está seguro acerca de Netflix, realice la prueba gratuita. Mira una película en tu teléfono. Vea si la experiencia se mantiene.
La trampa del límite del dispositivo
Esta es la parte que la mayoría de la gente pasa por alto.
Netflix te permite registrar hasta 50 dispositivos por cuenta. Cincuenta. Eso parece mucho. Pero sólo seis pueden estar activos a la vez.
Activo significa transmisión. No haber iniciado sesión. No solo revisar los menús. Realmente reproduciendo video.
Entonces, si tienes seis teléfonos transmitiendo simultáneamente, ¿tu televisor en casa? Está bloqueado. ¿Tu Roku? Bloqueado. ¿Tu computadora portátil? Bloqueado.
Esta no es una limitación técnica. Es una decisión comercial.
“Cuantos más teléfonos y tabletas actives, menos computadoras, reproductores de DVD y cajas de transmisión podrás usar en casa”.
Su nivel de suscripción dicta sus límites.
- Plan Básico ($7,99/mes): Una pantalla a la vez. Un dispositivo móvil activo. Si transmites en dos, el tercero se inicia.
- Plan Estándar: Dos pantallas. Dos dispositivos móviles activos.
- Plan Premium ($51.98/mes para streaming y DVD ilimitados): Hasta cuatro dispositivos móviles activos.
Esperar. Eso no está bien. El plan premium permite cuatro transmisiones simultáneas. Pero el límite de seis dispositivos todavía se aplica en todos los dispositivos. Entonces puedes tener cuatro teléfonos jugando, o dos teléfonos y un televisor. Pero no puedes tener diez.
Esto es crucial para los hogares. Si tiene una familia con varios teléfonos, es posible que alcance rápidamente el límite de seis dispositivos. Incluso con un plan premium, estás cambiando la visualización desde casa por la visualización móvil. Uno por el otro.
Por qué Android se queda atrás
No es que Android sea peor. Es que Android está en todas partes. Cada fabricante quiere su propia piel. Cada operador quiere su propio bloatware. Netflix tiene que crear, probar y lanzar una aplicación única para cada combinación. ¿Manzana? Dos tipos principales de dispositivos. ¿Windows? Un sistema operativo móvil.
Netflix se apresura a cerrar esta brecha. Prometieron más soporte para Android. Pero hasta que resuelvan el problema de la fragmentación, los usuarios de Apple siempre tendrán una experiencia más fluida.
¿Vale la pena?
Por $ 7,99 al mes, obtienes una biblioteca de películas y programas de televisión a pedido. En tu teléfono. En cualquier lugar. Sin cargo adicional.
Pero también obtienes una experiencia limitada en Android. Y un límite estricto sobre cuántas cosas se pueden reproducir a la vez.
¿Si eres usuario de iOS? Es una obviedad. Sin costura. Instante.
¿Si estás en Android? Esperar. Revisa tu dispositivo. Vea si es compatible. Si no, estás atrapado esperando.
El servicio es bueno. El precio es correcto. La comodidad es innegable. Pero la guerra de plataformas sigue en pleno apogeo. Y el fabricante de tu teléfono es el campo de batalla.
Descargas la aplicación. Lo abres. Y luego haces una pausa. ¿Es eso todo?
La respuesta corta es sí. La aplicación móvil refleja casi exactamente la experiencia de escritorio. Todas las funciones que te gustan del navegador están aquí. Todos los títulos que puedes ver en tu computadora portátil están disponibles en tu teléfono. Lo único que encoge es la interfaz.
Los botones son pequeños. La pantalla es pequeña. Y, sinceramente, intentar compartir esto con otra persona durante un largometraje es una pesadilla logística. ¿Pero funcionalmente? Está completo.
Calidad de streaming y acaparamiento de datos
La selección de streaming coincide con el sitio web. Tenga en cuenta que sigue siendo una biblioteca más pequeña que la que obtiene con los DVD físicos, pero para una gratificación inmediata, es sólida.
Puedes continuar justo donde lo dejaste. El almacenamiento en búfer es ágil. La calidad del vídeo es alta y los controles para ajustarla son sencillos.
Pero aquí está el truco. Su plan de datos debe estar preparado para esto.
La transmisión de video es una bestia del ancho de banda. Antes de darte un atracón, consulta con tu proveedor. No querrás que te apliquen cargos por exceso porque no leíste la letra pequeña. Una película de dos horas consume aproximadamente 300 megabytes de datos. Eso se suma rápidamente.
Seguridad y retraso de Android
Netflix se toma en serio la seguridad. Quizás demasiado en serio.
Esta obsesión por la protección ha provocado retrasos en el lanzamiento de nuevas versiones de aplicaciones para Android. Netflix personaliza los protocolos de seguridad para cada versión específica del sistema operativo. Es un proceso meticuloso.
¿El resultado? Un lanzamiento fragmentado. La mayor queja de los usuarios no es el rendimiento de la aplicación. Es la espera. Quieres la actualización. No puedes conseguirlo. Aún no.
Obtener ayuda cuando las cosas se rompen
A veces la aplicación funciona. A veces no es así. Cuando no es así, ¿cómo se llega a un humano?
La ruta más directa es el Centro de ayuda de Netflix. Vaya allí y haga clic en el enlace “Contáctenos” en la parte inferior de la página. Es la ruta estándar para la resolución de problemas.
Si prefiere hablar con alguien directamente, llame a la línea de soporte. El número es 1-866-579-7172.
No siempre es instantáneo. Pero es una línea directa.
