Die Server sind ausgefallen. Wieder.
Das Xbox-Ökosystem von Microsoft leidet derzeit unter einer schwerwiegenden Dienstunterbrechung. Es ist nicht nur ein kleiner Schluckauf. Die gesamte Online-Infrastruktur – von der Anmeldung bis zum tatsächlichen Spielen eines Spiels – ist kaputt.
VGC bestätigte die Nachricht frühzeitig, doch die Realität traf die Spieler hart und schnell. Seit heute Nachmittag blinkt die offizielle Xbox-Statusseite rot. Bei vier spezifischen Diensten wurde der Zustand „schwerwiegender Ausfall“ gemeldet. Dies sind Konto und Profil, Spiele und Spiele, das Store- und Abonnementportal sowie Apps und Mobilgeräte.
Warum Xbox ausgefallen ist und was passiert
Wenn Sie versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen, haben Sie kein Glück. Die Konto- und Profilwarnung ist unverblümt: Benutzer können sich möglicherweise überhaupt nicht anmelden. Oder, schlimmer noch, die Verbindung wird mitten in einer Sitzung unterbrochen. Dadurch werden Spieler effektiv von den meisten Spielen, Apps und allen sozialen Funktionen ausgeschlossen, die eine Anmeldung erfordern.
Es ist auch nicht nur der Anmeldebildschirm. Der Store- und Abonnementstatus weist darauf hin, dass einige Spiele einfach nicht im Store erscheinen. Der Apps & Mobile-Status weist auf Startfehler hin. Sie haben die Konsole, Sie haben die CD (oder die digitale Kopie) und Sie haben den Wunsch zu spielen. Aber die Maschine sagt nein.
Daten der Ausfallverfolgungsseite Downdet zeichnen ein klares Bild der Benutzerfrustration. Der Großteil der Beschwerden betrifft nicht den Laden. Es geht darum, Spiele zu starten. Auf diese Kategorie entfallen 65 % der gemeldeten Probleme. Spielprobleme folgen mit 13 %, Serververbindungsprobleme machen die restlichen 12 % aus.
Behebt Xbox das Problem bereits?
Nicht schnell genug.
Alle vier Dienste auf der Statusseite führen das Problem als „identifiziert“ auf. Der Fix steht allerdings noch aus. Der Xbox-Support von Microsoft meldete sich am späten Sonntagmorgen bei X und bestätigte das Chaos. Ingenieure arbeiteten „aktiv daran, Fehler zu entschärfen“, die sich auf Anmeldungen, Bibliotheken und Starts auswirken. Sie verwiesen Benutzer auf die Statusseite für Echtzeit-Updates, ein Schritt, der sich in einer Krise oft wie ein Schrei ins Leere anfühlt.
Um 14:03 Uhr EST veröffentlichte Team Xbox ein Follow-up. Ihre Teams konzentrierten sich auf „mehrere Untersuchungswinkel“. Sie blieben „hart bei der Arbeit“.
„Vielen Dank für Ihre Geduld, während die Teams weiterarbeiten“, sagten sie.
Kurz nachdem dieser Artikel zum ersten Mal veröffentlicht wurde, änderte sich der Ton von einer vagen Unternehmensansprache zu einer echten Entschuldigung. Der Xbox-Support hat ein direktes Update zu X veröffentlicht und sich für die lange Wartezeit entschuldigt.
„Die Dinge verbessern sich langsam, obwohl es bei Spielern auf der ganzen Welt jetzt immer noch zu Problemen beim Starten von Spielen sowie zu potenziellen [Anmelde-] und Kaufproblemen kommen kann“, heißt es in dem Beitrag.
Eine schlechte Woche für die Gaming-Infrastruktur
Das Timing fühlt sich grausam an. Dieser Xbox-Ausfall erfolgt nur eine Woche, nachdem das PlayStation Network seinen eigenen mehrstündigen Zusammenbruch erlitten hat. Dieser Ausfall begann kurz nach der offenen Beta von Marvel’s Spider-Man: Fighting Souls (berichtet von VGC), wodurch PS5-Besitzer vollständig ausgeschlossen waren.
Wir sehen ein Muster der Fragilität in den großen Konsolen-Ökosystemen. Spieler zahlen Abonnementgebühren für die Zuverlässigkeit. Sie erwarten einen nahtlosen Zugriff auf ihre digitalen Bibliotheken. Stattdessen erhalten sie Fehlercodes.
Die Lösung kommt. Die Statusseite sagt es. Aber „wir verbessern uns langsam“ ist eine höfliche Art zu sagen: „Wir sind immer noch dabei, das Problem zu beheben.“ Bis die Lichter dauerhaft auf Grün leuchten, können die Spieler nur warten.
