Я вирішив розбити це керівництво на кілька етапів створення сайту, щоб у ньому було легше розібратися.

Вступ

Насамперед, веб-студії потрібно отримати хоча б мінімальну інформацію про свою замовника, щоб розуміти, як буде виглядати сайт. Для початку потрібно дізнатися наступне:

  • Пара абзаців про компанії;
  • Інформація про товари і послуги, які вона продає або надає;
  • Масштаб компанії (кількість співробітників, середній оборот). Фінансові дані надаються за бажанням. При цьому потрібно розуміти, що сайти для компанії з оборотом $100 тисяч до $100 мільйонів будуть істотно відрізнятися!
  • Міжнародна компанія? Якщо так, то з якими країнами співпрацює?
  • Скільки років компанія представлена на ринку?
  • Опишіть компанію 5-10 словами (молода, прогресивна, технологічна і т. д.).

Старий сайт

Якщо у компанії вже є сайт, обов’язково отримаєте посилання на нього. А потім постарайтеся отримати від замовника відповіді на кілька питань:

  • Що йому подобається в сайті?
  • Що не подобається? (наприклад, кольору, застарілий дизайн).
  • Як давно він був створений і хто займався його розробкою?
  • Який обсяг трафіку він зараз приваблює?
  • Який відсоток трафіку приходить з мобільних пристроїв?
  • Користувачі з яких країн заходять на сайт?
  • Які браузери найчастіше використовують відвідувачі сайту?
  • Як часто здійснюються продажі завдяки сайту?
  • Хто відповідає за підтримку сайту?

Щоб відповідати вимогам замовника з етапів створення сайту з нуля, будь-якому агентству захочеться з’ясувати, чому компанію не влаштовує поточний сайт.

Новий сайт

Тепер потрібно визначитися, що замовник сподівається отримати від нового сайту. Спробуйте для початку розглянути кілька наступних аспектів:

  • Визначте цілі сайту (наприклад, збільшити трафік, функціонал інтернет-магазину, реклама нового продукту або послуги);
  • Цільова аудиторія. Чи змінилася вона з моменту розробки старого сайту? Отримаєте інформацію про демографії аудиторії (діти, дорослі, держслужбовці, рівень доходу, місцезнаходження тощо);
  • Цільова аудиторія буде приходити на сайт: десктопна, мобільна?
  • Є оновлений сайт частиною кампанії з ребрендингу або просто спроба освіжити формат?
  • Є у бренду корпоративний стиль або працює рекламна кампанія, до яких необхідно прив’язувати новий дизайн?
  • Що є ключовим фактором для бізнесу: продукт або послуга?
  • В якій сфері працює компанія?
  • Є на цьому ринку конкуренція і наскільки вона сильна?
  • Перерахуйте кілька конкурентних сайтів.
  • Якщо це інтернет-магазин, обов’язково вкажіть банки, з якими він співпрацюєте, так як це принципово впливає на вибір оптимального платіжного шлюзу.

Бюджет

Замовнику важливо відразу озвучувати бюджет. Безсумнівно, тільки так можна підрахувати точну вартість. Якщо розіслати докладний ТЗ за етапами створення веб сайту в декілька агентств, то всі вони виставлять приблизно однаковий цінник.

  • Який бюджет замовник готовий виділити на дизайн і розробку сайту?
  • Передбачений бюджет на подальше обслуговування сайту?
  • Які кошти виділяються на піврічне просування і рекламу в інтернеті?

Зовнішній вигляд нового сайту

Щоб зрозуміти, який тип сайту потрібен, не зайвим буде навести 3-4 посилання на вподобані сторінки. Це необов’язково повинні бути сайти конкурентів. Важливо лише вибрати відповідні колірні схеми, навігацію і набір елементів дизайну.

Вміст сайту

Не рекомендується дублювати вміст існуючого сайту. Якщо він дає низьку відвідуваність і не приносить результатів, це може означати, що контент неактуальне або з ним щось не так. Визначте цільову аудиторію і намагайтеся оптимізувати новий контент під неї.

Думати про це потрібно не тільки в процесі створення сайту за етапами, але і після запуску оновленої версії, так як контент завжди має бути актуальним і корисним для клієнтів.

  • Є у замовника навички та ресурси, щоб провести аудит вмісту існуючого сайту?
  • Хто буде працювати над контентом сайту?
  • Чи є якісь корпоративні умови та правила (може бути, в тексті має бути певний такт або глосарій)?
  • Є корпоративна графіка, фотографії чи відео?

Технічні вимоги

Не забудьте перерахувати особливі технічні вимоги, які можуть бути у компанії:

  • Чи є домен?
  • Знадобиться хостинг?
  • Сайт буде створюватися для www або ж для внутрішньої корпоративної мережі?
  • Якщо це буде внутрішня мережа, влаштована вона на Windows або іншої ОС?
  • Хостинг розміщується на windows-сервері або ж на Linux?
  • Буде сайт орієнтований на людей з обмеженими можливостями?
  • По аналітиці поточного сайту на даний момент можна зробити висновок, що мобільні користувачі займають досить великий сегмент трафіку?

Обслуговування

Часто на етапі створення сайту багато забувають звернути увагу на такий аспект як подальше обслуговування:

  • Хто буде займатися подальшим обслуговуванням сайту?
  • Готовий замовник співпрацювати з агентством в області подальшого обслуговування вашого сайту?

Цифровий маркетинг

При складанні брифу на розробку сайту багато забувають розкрити питання просування в інтернеті. Щоб сайт став популярним, в будь-якому разі потрібно вкластися в маркетинг, рекламу і просування сайту в пошукових системах.

Є кілька аспектів цифрового маркетингу, з якими ви повинні бути знайомі, і зобов’язані враховувати:

  • SMM (просування в соціальних мережах);
  • SEO (оптимізація під пошукові системи);
  • PPC (Pay-per-click реклама) і реклама в медійній мережі – платні позиції в пошукових системах;
  • Email-маркетинг;
  • Контент-маркетинг: блоги, відеоканали, розсилка новин, паблики в соціальних мережах.
  • Банери на відповідних сайтах.
  • Партнерський маркетинг
  • Просування за межами Мережі.

Рекламувати сайт можна і в офлайні. Можливо, вам слід звернути увагу на кілька способів, перерахованих нижче:

  • Поштова розсилка;
  • Брошури та флаєри;
  • Реклама в місті;
  • PR-кампанії;
  • Спонсорство;
  • Реклама на транспорті.

Важливо, щоб всі канали просування і взаємодії з аудиторією були задіяні і складали єдине ціле. Процес ухвалення рішення має бути комплексним. Ваші потенційні клієнти будуть бачити нагадування про компанії всюди: в транспорті, на будівлях, в мобільних додатках, на інших сайтах. Таким чином, у бренда буде більше шансів привернути увагу аудиторії.

На завершення

Завершити бриф по створенню сайту і етапів розробки можна підбиттям підсумку. Деякі професійні агентства самі описують процес співробітництва (етапи розробки, попередня розмітка, орієнтовні витрати, терміни), тим самим просуваючи себе як надійного виконавця.

Переклад статті «How to write a brief for a website» був підготовлений дружною командою проекту Сайтостроение від А до Я.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here