Почнемо з того, що обов’язково має бути враховано при складанні хостинг пакету (з урахуванням інтересу клієнта) або, простіше кажучи, що обов’язково включено в кожному дійсно якісний хостинг провайдера:

  • Технічні характеристики сервера і його канал підключення повинні відповідати реальності.
  • Обов’язково вказувати кількість і тип проектів, розміщених на одному сервері, оскільки тоді буде приблизно видно клієнту його завантаження.
  • При закінченні передплаченого трафіку блокувати хостинг пакет, а не дозволяти залізти йому в мінус, оскільки проект може стати жертвою спрямованої проти нього диверсії та ін., ніж його господар не винен. А згодом відіб’ється в грошовому еквіваленті.
  • Описувати всі обмеження, як MySQL, Apache, PHP та ін, які встановлені. Будь то одночасні підключення або обсяг пам’яті, допустимий для обробки скриптів.
  • Вказувати всі дії, що піддаються оплаті. Не приховувати це від клієнта.
  • При зміні своїх кординатов — емаила, телефону або факсу обов’язково зробити поправки у всіх реєстрах зареєстрованих доменів. Інакше процес зміни хостингу може затягнутися на місяці.
  • Своєчасно повідомляти всім клієнтам про майбутні зміни на сервері, з вказівкою тривалості перерви в роботі максимум.
  • Своєчасно відповідати на всі питання, що стосуються бухгалтерії і технічних аспектів хостинг пакета.
  • При пропонуванні послуг Backup (резервного копіювання) чітко повідомити, коли він проводиться і як довго зберігається.
  • Берегти дані про клієнта, як ніби це зіниця ока, тобто прийняти відповідні заходи для того, щоб він не став жертвою кого-небудь з Вашої вини.
  • Надавати тестові акаунти, для можливості перевірки клієнтом всього обіцяного.
  • Проінформувати клієнта про його права на домейн, і можливості розриву контракту з хостинг-провайдером.
  • Дотримання інших норм відкритості та уважності перед клієнтом.
  • Багато хто з Вас, звичайно, заперечать, або скажуть, що деяку інформацію не варто афішувати, це так, але не для клієнта. Отримавши повну інформацію, він буде менше турбувати Вас більше буде впевнений в тому, що не купує кота в мішку. Тим самим приведе до Вас ще й друзів.

    А тепер про погане або про те, що загрожує клієнту, якщо не виконані будь-якої з вищеописаних пунктів. У тому ж порядку, як і вище написано але вже з іншої дзвіниці:

  • Те, що багато хостинг провайдери вказують несправжні характеристики сервера і його каналу підключення до Інтернет — незаперечний факт. Уникнути цього можна лише, якщо попросити надання актуальних скріншотів його конфігурації. Наслідки того, що фізичний Duron 800 став Pentium 4 3,0, думаю, бачите самі. Обман використовується виключно для уявної конкурентоспроможності та залучення клієнтів.
  • Якщо на сервері є багато мало-мальськи серйозних проектів, отже, частина його ресурсів, яка дістанеться Вам, буде менше, відповідно, і швидкість роботи Вашого сайту зміниться. Зазвичай ця інформація не надається хостинг-провайдерами.
  • Якщо Ваш трафік перейде лімітований поріг, а Ваш хостинг пакет не заблокується, при завищеній вартості, наприклад, 3-4 долари за Гб трафіку, дуже легко організувати собі нові витрати. Звичайний трюк додаткового заробітку грошей деякими хостинг-провайдерами. Зверніть увагу на вартість трафіку і можливість блокування.
  • Найчастіше обмеження хостинг-провайдерами не зазначаються, а пізнаються в наслідку або по телефону також замовчуються, надаючи інформацію про те, що їх немає. Якщо інформації на сайті немає, то і відповідальності хостинг провайдер нести не буде. Це одна з найпоширеніших ситуацій, які особливо болючі для сайтів, які ґрунтуються на базах MySql та ін скриптах, при установці одночасних підключень до бази MySql 10, сайти з відвідуваністю більше 250 осіб на добу починають відчувати різку нестачу ресурсів.. То ж стосовно ін. сриптов, в результаті сайт не доступний. Уважно поставтеся до цього моменту.
  • Самий простий пункт — приховування послуг, що підлягає до оплати, будь то зміна пакета або що-небудь інше.
  • При зміні реквізитів у хостинг-провайдера і внесення їх до реєстру доменів, бачиться неприємний горизонт при зміні хостингу. Коли роботу просто не від кого отримати підтвердження, що в результаті заморозить переїзд на місяці…
  • Так само простий пункт з нашого списку, який відображає увагу хостинг провайдера до своїх клієнтів.
  • Дуже важливий момент в кожному хостинг провайдера — це підтримка клієнта, яку повинен здійснювати кваліфікований персонал, і, головне, своєчасно, оскільки дуже часто потрібно терміново внести зміни в діяльність сайту без втрати його працездатності.
  • А це взагалі послуга, про яку можна писати легенди… Без точної інформації про час резервного копіювання і терміни його зберігання можете забути про те, що вона існує. Краще уявіть обсяги сховищ, необхідні для зберігання великих хостинг провайдерів… і подивіться правді в очі.
  • Якщо, звичайно, Вам не все одно, чи станете Ви жертвою чи несвідомо сприяє СПАМУ в кращому випадку, в гіршому Інтернет махінацій, не звертайте на цей пункт уваги.
  • Завжди краще один раз побачити, ніж 100 разів почути.
  • Взагалі, вкрай рідко робиться повідомлення про права на власність домейна і так само рідко положеннях про розірвання контракту укладеного контракту.
  • Що тут писати, крім троеточия? …
  • Ось, власне, і всі основи, які я вважав за потрібне для Вас сьогодні написати, при бажанні будь-який з пунктів можемо розглянути у форумі. Так само не зазначені у цьому списку.

    А ось і хостинг повністю влаштовує цим вимогам.

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here