Штат Нью-Йорк прийняв найсучасніший закон, який вимагає від компаній розголошувати інформацію, коли вони використовують особисту інформацію для встановлення індивідуальних цін. Це означає, що якщо компанія стягує з вас вищу ціну на основі ваших покупних звичок, місцезнаходження чи іншої відстежуваної діяльності, тепер вона повинна повідомити вам, що за цим рішенням стоїть алгоритм.
Те, що вимагає закон
Згідно з новими правилами, які є частиною нещодавно затвердженого держбюджету, компанії повинні повідомляти клієнтів про те, що ціни встановлюються алгоритмами з використанням їхніх персональних даних. Це стосується онлайн-магазинів, служб спільного користування та будь-якого бізнесу, який використовує дані для динамічного коригування цін. Точне формулювання має бути таким: «Ця ціна встановлюється алгоритмом з використанням ваших персональних даних».
Чому це важливо?
Індивідуальне ціноутворення є зростаючою тенденцією, зумовленою зростаючою складністю аналізу даних. Компанії збирають величезну кількість даних користувачів — історію покупок, поведінку в Інтернеті, навіть приблизний дохід — щоб оптимізувати прибутки. Хоча ця практика не є незаконною, вона викликає занепокоєння щодо справедливості та прозорості. Закон Нью-Йорка є першою серйозною спробою зробити цей закулісний процес видимим.
Реакція промисловості та судові позови
Новий закон негайно викликав критику з боку деяких галузевих груп. Національна федерація роздрібної торгівлі подала до суду, щоб заблокувати його реалізацію, але федеральний суддя дозволив його продовжити. Uber, яскравий приклад компанії, яка використовує динамічне ціноутворення, почала розкривати цю практику клієнтам у Нью-Йорку, але розкритикувала закон як «погано розроблений і суперечливий». Компанія каже, що її коригування ціни базується на географії та попиті, а не на індивідуальних профілях клієнтів.
Що далі?
Ефективність закону залежатиме від його виконання та того, як компанії вирішать його дотримуватися. Це може створити прецедент для інших штатів, потенційно призводячи до ширших федеральних правил щодо персоналізованого ціноутворення. Цей крок свідчить про зростаюче усвідомлення законодавцями необхідності регулювання ціноутворення на основі даних і захисту споживачів від непрозорих алгоритмічних рішень.
Закон Нью-Йорка є знаковим кроком до більшої прозорості в тому, як компанії використовують особисті дані. Це чіткий сигнал корпораціям про те, що споживачі мають право знати, коли з них стягують іншу ціну залежно від їх цифрового сліду.
