Stan Nowy Jork przyjął najnowocześniejsze prawo wymagające od firm ujawniania, kiedy wykorzystują dane osobowe do ustalania niestandardowych cen. Oznacza to, że jeśli firma naliczy Ci wyższą cenę na podstawie Twoich nawyków zakupowych, lokalizacji lub innych monitorowanych działań, ma teraz obowiązek poinformować Cię, że za tą decyzją stoi algorytm.
Czego wymaga prawo
Zgodnie z nowymi przepisami, które stanowią część zatwierdzonego niedawno budżetu państwa, firmy muszą informować klientów, że ceny ustalają algorytmy wykorzystujące ich dane osobowe. Dotyczy to sprzedawców internetowych, usług wspólnych przejazdów i każdej firmy, która wykorzystuje dane do dynamicznego dostosowywania cen. Dokładne sformułowanie powinno brzmieć: „Ta cena jest ustalana przez algorytm na podstawie Twoich danych osobowych”.
Dlaczego to jest ważne?
Spersonalizowane ceny to rosnący trend wynikający z rosnącego poziomu zaawansowania analityki danych. Firmy gromadzą ogromne ilości danych użytkowników – historię zakupów, zachowania online, a nawet szacunkowe dochody – aby zoptymalizować zyski. Praktyka ta nie jest wprawdzie nielegalna, ale budzi obawy co do uczciwości i przejrzystości. Prawo nowojorskie jest pierwszą poważną próbą uwidocznienia tego zakulisowego procesu.
Reakcja branży i pozwy sądowe
Nowe prawo spotkało się z natychmiastową krytyką ze strony niektórych grup branżowych. Krajowa Federacja Detalistów złożyła pozew o zablokowanie jego wdrożenia, ale sędzia federalny zezwolił na kontynuację. Uber, będący doskonałym przykładem firmy stosującej dynamiczne ceny, zaczął ujawniać tę praktykę klientom w Nowym Jorku, ale skrytykował to prawo jako „źle zaprojektowane i kontrowersyjne”. Firma twierdzi, że dostosowania cen opierają się na położeniu geograficznym i popycie, a nie na indywidualnych profilach klientów.
Co dalej?
Skuteczność prawa będzie zależała od egzekwowania prawa i sposobu, w jaki firmy zdecydują się go przestrzegać. Mogłoby to stanowić precedens dla innych stanów, potencjalnie prowadząc do szerszych przepisów federalnych dotyczących spersonalizowanych cen. To posunięcie sygnalizuje rosnącą świadomość prawodawców dotyczącą konieczności uregulowania cen opartych na danych i ochrony konsumentów przed nieprzejrzystymi decyzjami algorytmicznymi.
Prawo stanu Nowy Jork to przełomowy krok w kierunku większej przejrzystości w zakresie wykorzystywania danych osobowych przez firmy. Jest to wyraźny sygnał dla korporacji, że konsumenci mają prawo wiedzieć, kiedy zostanie naliczona inna cena w zależności od ich śladu cyfrowego.
