Claude di Anthropic sta registrando una crescita senza precedenti degli abbonamenti a pagamento dei consumatori, guidata da una combinazione di marketing virale, controversie pubbliche con il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti e il rilascio di strumenti innovativi di intelligenza artificiale. Dati recenti della società di analisi delle transazioni dei consumatori Indagari rivelano un picco record di utenti paganti tra gennaio e febbraio, con un forte aumento anche degli abbonati di ritorno.
Popolarità in aumento: pubblicità del Super Bowl e faida DoD
La visibilità di Anthropic è aumentata all’inizio del 2024 con gli spot del Super Bowl che contrastavano direttamente il suo approccio alla monetizzazione con ChatGPT di OpenAI. Promettendo un’esperienza senza pubblicità, Claude si è posizionata come un’alternativa incentrata sulla privacy. Tuttavia, il catalizzatore principale per i nuovi abbonati sembra essere lo scontro pubblico dell’azienda con il Dipartimento della Difesa sull’implementazione etica dell’IA.
Il conflitto iniziò quando Anthropic rifiutò di consentire ai militari di utilizzare i suoi modelli per operazioni autonome letali o per la sorveglianza di massa dei cittadini statunitensi. Questa posizione, consolidata dalla ferma dichiarazione pubblica del CEO Dario Amodei il 26 febbraio, ha coinciso con un forte aumento della crescita di nuovi utenti. Nonostante le minacce del Dipartimento della Difesa di etichettare Anthropic come un rischio per l’approvvigionamento, l’azienda ha mantenuto la sua posizione, una decisione che ha avuto risonanza tra i consumatori.
Le nuove funzionalità aumentano gli abbonamenti
Al di là delle polemiche, i rilasci dei prodotti Anthropic hanno svolto un ruolo fondamentale nell’attrarre utenti paganti. Claude Code e Claude Cowork, progettati per gli sviluppatori e la produttività, hanno aumentato il numero di abbonamenti. La recente aggiunta della funzionalità “Uso computer”, che consente a Claude di interagire con i computer in modo indipendente tramite Dispatch (assegnazione di attività da dispositivi mobili), ha ulteriormente accelerato la crescita. Queste funzionalità sono disponibili esclusivamente per i livelli a pagamento.
Crescita del livello e posizione di mercato
La maggior parte dei nuovi abbonati optano per il livello più basso (“Pro”), al prezzo di $ 20 al mese. Nonostante questa crescita, Claude rimane dietro ChatGPT nella quota di mercato complessiva. Tuttavia, la società ha confermato che gli abbonamenti a pagamento sono più che raddoppiati quest’anno, indicando una chiara tendenza al rialzo.
Il rifiuto di Anthropic di scendere a compromessi sull’implementazione etica dell’IA, insieme alla sua messaggistica orientata al consumatore e all’innovazione dei prodotti, si è rivelata una combinazione potente.
Sebbene esistano limitazioni sui dati (l’analisi di Indagari non include gli utenti aziendali o gli abbonati di livello gratuito), la tendenza è chiara: Anthropic sta guadagnando terreno poiché i consumatori apprezzano sempre più i servizi di intelligenza artificiale che danno priorità alla privacy e agli standard etici.
