Anda berada dalam tiga menit dalam sebuah film. Bayi itu mulai menangis. Bel pintu berbunyi. Anda menekan tombol jeda, berjanji untuk melanjutkannya nanti, hanya untuk melupakannya sepenuhnya. Rasa frustrasi itu akhirnya berakhir. Dengan aplikasi seluler Netflix, Anda dapat melanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan. Tidak ada biaya tambahan. Tidak ada langganan baru. Hanya akun Anda yang sudah ada, kini di layar yang lebih kecil dari TV Anda.
Tangkapannya? Perangkat Anda harus mendukungnya.
Perangkat Mana yang Sebenarnya Berfungsi?
Anda memerlukan perangkat seluler Android, Apple, atau Windows 7. Tapi “dukungan” adalah kata yang sarat makna di sini.
Pengguna Apple dan Windows mendapatkan integrasi total. Setiap iPhone, iPad, iPod Touch, dan ponsel Windows 7 menjalankan kode yang sama. Jika Netflix meluncurkannya, Anda termasuk dalam varian nol.
Android berbeda. Itu terfragmentasi. Produsen menyesuaikan sistem operasi. Operator menguncinya. Setiap jenis perangkat memerlukan versi aplikasinya sendiri. Ini bukan bug. Ini adalah realitas struktural ekosistem Android. Netflix sedang bekerja keras untuk memperbaikinya. Namun saat ini, hanya segelintir sistem Android yang benar-benar dapat melakukan streaming.
“Setiap aplikasi membutuhkan waktu untuk dikembangkan dan Netflix sedang mengerjakannya.”
Jika Anda memiliki Droid, jangan menebak-nebak. Periksa database kompatibilitas perangkat resmi Netflix. Jika ponsel Anda tidak terdaftar, Anda kurang beruntung. Bukan karena teknologinya belum ada, namun karena Netflix belum membuat versi khusus untuk OS yang disesuaikan dengan operator Anda.
Cara Mendapatkan Aplikasi
Sederhana saja. Jika Anda menggunakan iOS atau Windows, kunjungi iTunes Store atau Windows Phone 7 Marketplace. Telusuri “Netflix”. Unduh itu. Masuk. Anda sedang streaming.
Pengguna Android lebih sulit. Aplikasi ini belum ada di Android Marketplace utama. Anda mungkin perlu melakukan sideload atau menunggu pembaruan khusus operator. Inilah sebabnya peluncuran Android terasa lambat. Ini bukan karena kurangnya minat. Ini karena kurangnya standardisasi.
Anda dapat mengunduh aplikasi tanpa berlangganan. Ini gratis. Itu juga tidak berguna. Tanpa login, itu hanyalah cangkang yang cantik. Jika Anda ragu dengan Netflix, ikuti uji coba gratisnya. Tonton film di ponsel Anda. Lihat apakah pengalaman itu bertahan.
Perangkap Batas Perangkat
Inilah bagian yang kebanyakan orang lewatkan.
Netflix memungkinkan Anda mendaftarkan hingga 50 perangkat per akun. Lima puluh. Kedengarannya banyak sekali. Tapi hanya enam yang bisa aktif sekaligus.
Aktif berarti streaming. Belum login. Bukan sekedar mengecek menu. Sebenarnya memutar video.
Jadi jika Anda memiliki enam ponsel streaming secara bersamaan, apakah TV Anda ada di rumah? Itu terkunci. Roku-mu? Terkunci. Laptopmu? Terkunci.
Ini bukanlah batasan teknis. Ini adalah keputusan bisnis.
“Semakin banyak ponsel dan tablet yang Anda aktifkan, semakin sedikit komputer, pemutar DVD, dan kotak streaming yang dapat Anda gunakan di rumah.”
Tingkat langganan Anda menentukan batasan Anda.
- Paket Dasar ($7,99/bulan): Satu layar dalam satu waktu. Satu perangkat seluler yang aktif. Jika Anda streaming di dua, yang ketiga akan dimulai.
- Paket Standar: Dua layar. Dua perangkat seluler aktif.
- Paket Premium ($51,98/bulan untuk streaming dan DVD tanpa batas): Hingga empat perangkat seluler aktif.
Tunggu. Itu tidak benar. Paket premium memungkinkan empat streaming simultan. Namun batas enam perangkat masih berlaku di semua perangkat. Jadi Anda dapat memutar empat ponsel, atau dua ponsel dan satu TV. Tapi Anda tidak bisa punya sepuluh.
Hal ini penting bagi rumah tangga. Jika Anda memiliki keluarga dengan banyak ponsel, Anda mungkin akan mencapai batas enam perangkat dengan cepat. Bahkan dengan paket premium, Anda menukar tayangan rumahan dengan tayangan seluler. Satu untuk yang lain.
Mengapa Android Tertinggal
Bukan berarti Android lebih buruk. Android ada dimana-mana. Setiap produsen menginginkan kulitnya sendiri. Setiap operator menginginkan bloatware mereka sendiri. Netflix harus membuat, menguji, dan merilis aplikasi unik untuk setiap kombinasi. Apel? Dua jenis perangkat utama. jendela? Satu OS seluler.
Netflix bergegas menutup kesenjangan ini. Mereka menjanjikan lebih banyak dukungan Android. Namun sampai mereka menyelesaikan masalah fragmentasi, pengguna Apple akan selalu mendapatkan pengalaman yang lebih lancar.
Apakah Itu Layak?
Dengan $7,99 per bulan, Anda mendapatkan perpustakaan film dan acara TV berdasarkan permintaan. Di ponsel Anda. Dimanapun. Tanpa biaya tambahan.
Namun Anda juga mendapatkan pengalaman terbatas di Android. Dan batasan ketat tentang berapa banyak hal yang bisa dimainkan sekaligus.
Jika Anda pengguna iOS? Tidak perlu khawatir. Mulus. Instan.
Jika Anda menggunakan Android? Tunggu. Periksa perangkat Anda. Lihat apakah itu didukung. Jika tidak, Anda terjebak menunggu.
Pelayanannya bagus. Harganya tepat. Kenyamanannya memang tidak bisa dipungkiri. Namun perang platform masih berkecamuk. Dan pabrikan ponsel Anda adalah medan perangnya.
Anda mengunduh aplikasinya. Anda membukanya. Dan kemudian Anda berhenti sejenak. Apakah itu saja?
Jawaban singkatnya adalah ya. Aplikasi seluler hampir mencerminkan pengalaman desktop. Setiap fitur yang Anda sukai di browser ada di sini. Setiap judul yang dapat Anda tonton di laptop tersedia di ponsel Anda. Satu-satunya hal yang menyusut adalah antarmuka.
Tombolnya kecil. Layarnya kecil. Dan sejujurnya, mencoba berbagi hal ini dengan orang lain selama film berdurasi penuh adalah mimpi buruk logistik. Tapi secara fungsional? Sudah lengkap.
Kualitas Streaming dan Pemogokan Data
Pilihan streaming sesuai dengan situs web. Perhatikan bahwa ini masih merupakan perpustakaan yang lebih kecil daripada apa yang Anda dapatkan dengan DVD fisik, tetapi untuk kepuasan langsung, ini kuat.
Anda dapat melanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan. Buffer sangat cepat. Kualitas videonya tinggi, dan kontrol untuk menyesuaikannya sangat mudah.
Tapi inilah hasil tangkapannya. Paket data Anda harus siap untuk ini.
Streaming video adalah monster bandwidth. Sebelum Anda makan berlebihan, tanyakan kepada penyedia Anda. Anda tidak ingin terkena biaya kelebihan penggunaan karena Anda tidak membaca ketentuannya. Film berdurasi dua jam menghabiskan sekitar 300 megabita data. Itu bertambah dengan cepat.
Keamanan dan Penundaan Android
Netflix sangat memperhatikan keamanan. Mungkin terlalu serius.
Obsesi terhadap perlindungan ini sebenarnya menyebabkan penundaan dalam merilis versi aplikasi Android baru. Netflix menyesuaikan protokol keamanan untuk setiap versi sistem operasi tertentu. Ini adalah proses yang sangat teliti.
Hasilnya? Peluncuran yang terfragmentasi. Keluhan terbesar dari pengguna bukanlah kinerja aplikasi. Itu adalah penantian. Anda menginginkan pembaruan. Anda tidak bisa mendapatkannya. Belum.
Mendapatkan Bantuan Saat Keadaan Rusak
Terkadang aplikasinya berfungsi. Terkadang tidak. Jika tidak, bagaimana Anda menjangkau manusia?
Rute paling langsung adalah Pusat Bantuan Netflix. Buka dan klik tautan “Hubungi Kami” di bagian bawah halaman. Ini adalah jalur standar untuk pemecahan masalah.
Jika Anda lebih suka berbicara dengan seseorang secara langsung, hubungi saluran dukungan. Nomornya 1-866-579-7172.
Hal ini tidak selalu instan. Tapi itu sambungan langsung.
