Algunos usuarios de Windows 11 experimentaron un problema crítico después de las últimas actualizaciones de seguridad, lo que impidió que sus computadoras se apagaran correctamente. En lugar de apagarse, los sistemas afectados se reiniciaban inesperadamente cuando se emitía el comando de apagado. El problema surgió de un error introducido en la actualización del 13 de enero de 2026 (KB5073455) que afecta específicamente a los dispositivos configurados con la función de seguridad Secure Launch.
¿Qué causó el error de apagado?
La función Secure Launch, diseñada para defenderse contra el malware, interactuó inesperadamente con la actualización reciente para desencadenar el ciclo de reinicio. Si bien Microsoft inicialmente no destacó este problema en las notas de la versión, desde entonces la compañía reconoció el problema en su base de conocimientos. Esto resalta un desafío común en las actualizaciones de software: incluso las pruebas rigurosas pueden pasar por alto escenarios extremos que afectan configuraciones específicas.
Cómo solucionó Microsoft el problema
Microsoft respondió rápidamente lanzando una actualización fuera de banda (OOB), KB5077797, para solucionar el error de apagado junto con otra solución para fallas de conexión a Escritorio remoto. Esta rápida implementación demuestra la seriedad con la que Microsoft trata los problemas críticos del sistema, particularmente aquellos que afectan la funcionalidad básica, como apagar un dispositivo.
Qué deben hacer los usuarios ahora
Si su computadora con Windows 11 se atasca en un ciclo de reinicio cuando intenta apagarla, la solución recomendada es instalar la actualización KB5077797. La actualización se puede descargar directamente desde el sitio web de Microsoft.
Este incidente sirve como recordatorio de que las actualizaciones de software, aunque generalmente son beneficiosas, a veces pueden presentar problemas inesperados. Mantenerse informado sobre los parches de seguridad e instalar correcciones rápidamente es esencial para mantener una experiencia informática estable.
